翡翠一直以來就是珠寶行業(yè)里面最傳統(tǒng)的一個領域，改革開放以來，珠寶行業(yè)不斷興起，沒有統(tǒng)一規(guī)范的翡翠行業(yè)一直依托中國傳統(tǒng)商業(yè)模式而存在、發(fā)展。而隨著互聯網技術的快速應用，信息流通變得飛快，原本閉塞的翡翠行業(yè)也在信息屏障中變得透明起來。以往憑借貨路優(yōu)勢而賺到盆滿缽滿的機會早已不在，相反整個翡翠行業(yè)都面臨著大洗牌。在這種特殊的背景下，素有翡翠行業(yè)弄潮者的“翠花”應勢而上，依托線上線下的打通，以利他、共贏為愿景，構建著翡翠行業(yè)的新零售模式。

  翠花是誰又想要做什么

  翠花，翡翠行業(yè)服務平臺。以促進產業(yè)升級和優(yōu)化產業(yè)鏈，提供行業(yè)服務為平臺優(yōu)勢。2015年9月，在水貝正式成立。經過1年多的發(fā)展，如今翠花已經形成線下展廳、線上APP為流量入口，并且穩(wěn)扎穩(wěn)打全面布局中國翡翠市場的新格局。 

  當前珠寶市場早已超5千億量級，然而珠寶企業(yè)抗擊風險能力低、市場缺乏系統(tǒng)化商業(yè)生態(tài)構建、重資產低周轉率等傳統(tǒng)問題始終困擾大珠寶市場發(fā)展。究其原因，與產業(yè)鏈的環(huán)節(jié)和行業(yè)屬性有著不可避免的關系。

  傳統(tǒng)零售鏈條中，珠寶商需投入大量資金，完成采購-配貨到店-陳列銷售的動作，然而由于客戶匹配不精準，容易導致庫存風險。長此以往，珠寶行業(yè)貨路不通，庫存問題影響整個商業(yè)血液的有序循環(huán)。

  而翠花提出的三位一體新零售模式則一改以往行業(yè)規(guī)則，旨在通過大數據需求匹配，有效解決需求端問題，實現翠花、工廠、珠寶商0庫存綠色珠寶生態(tài)圈。

  什么是翠花三位一體

  三位是指工廠、珠寶商、翠花，一體則指三者共通、共享、共發(fā)展。簡單講，三位一體就是依托移動互聯網，通過數據輸入（產品信息）實現產品數據共享，讓整個行業(yè)產品形成大庫存，再通過翠花提供技術橋梁服務，免費開放給珠寶商鏈接終端，一百個珠寶商就有一百個對外銷售端口。而這也將加速終端對貨品需求的采集，最終實現反向遞推，進而促進產業(yè)鏈升級。而有效庫存整合是產業(yè)鏈重構的重要一環(huán)，而憑借多年行業(yè)品牌背書，在行業(yè)瞬息變幻中為珠寶商、工廠提供了一個連接的解決方案，這讓整合庫存成為可能。

  三位一體下，翠花新零售提供三利劍

  翠花APP（便捷補貨）、導購APP/公眾號（分銷）、客戶精準邀約營銷（產品包+方案到店）是翠花新零售的核心三利劍，它是指通過珠寶移動互聯網工具、實體店鋪的打通形成基于產品、客戶、門店互聯的商業(yè)形態(tài)。旨在幫助珠寶商利用移動互聯工具提高效率、降低成本、增加收益。

  產品、銷售、營銷三維度

  產品、人員、服務關系了整個銷售的過程。而與之匹配的就是貨品性價比、人員銷售方式、專業(yè)的服務。翠花從產品、銷售、營銷三個維度構建與移動互聯網相結合的運營體系。

  首先翠花產品端搭建了翠花APP，它是翠花展廳的線上延展，是全國最大專業(yè)翡翠線上采購平臺，它的出現是從供應端解決產品采購問題。

  其次是銷售端，通過珠寶商微信公眾號和導購APP實現自營品牌和云庫分銷功能。每個公眾號代表一個品牌自有；它能接通翠花APP的產品通道，用自己的品牌賣翠花工廠的產品；同時，可上傳自有產品，服務網上銷售；而導購APP則擁有便捷、社交化的分享推廣功能，從而鏈接客戶，挑貨選貨更加便捷。

  最后是服務端，翠花精準營銷是通過提供客戶管理方案，對客戶進行消費層次分級，同時免費匹配集產品、營銷、人員到店支持于一體的精準營銷服務，在輸入服務（產品+方案）的基礎上解決珠寶商面臨的實體消耗、資金占用、周轉率慢的難題。最終實現不同客群的指向性場景銷售服務。

  新零售的本質是以人為本

  “應需而售”是產業(yè)鏈升級的目的，最終是進行有效的供需側改革，實現以人文本。過去的商業(yè)鏈條下，一方面，珠寶商面臨高庫存風險的痛點，另一方面消費者進店卻還是找不到滿意的產品。供需不匹配導致貨路不通、終端珠寶商傳統(tǒng)坐商模式已經成為嚴重制約其發(fā)展的痛點。而翠花新零售則通過共享庫存—社交推送—匹配銷售—配貨到店—取貨—交易—反向定制—實現 0庫存。在大數據足夠龐大的基礎上，圍繞消費者需要而針對性優(yōu)化庫存，實際最終會實現0庫存。這不僅符合珠寶企業(yè)改革愿望，更是真正以人為本的銷售模式。而正是基于此，在新的時代供需關系下，未來的珠寶商的角色將圍繞服務發(fā)生實質的改變。

  未來珠寶商提供的是服務

  在新銷售模式下，每個珠寶商其實就是一個服務點。未來銷售將通過珠寶商的品牌背書來完成鏈接客戶的最后一公里。而珠寶商需要的是將匹配的產品呈現在客戶面前，并做好維護服務。而誰的服務好，誰也將獲得更多客戶。通過這一功能定位的轉變，珠寶商無需花過多時間和資金在產品的采購挑選上，從而更好聚焦在服務客戶上。這里面，翠花新零售提供的是產品和模式的服務，而珠寶商提供的則是對終端客戶的體驗服務。

  在新零售時代，未來企業(yè)將以實體門店＋移動互聯網為核心，通過融合線上線下，實現商品、會員、交易、營銷等數據的共融互通，最終向顧客提供跨渠道、無縫化體驗。我們相信，未來一切的商業(yè)模式都是基于“人”，要想落地新銷售就要真正做到“以人為本”才能創(chuàng)造利他、共贏的未來。