案例

　　不久前，舒先生打算買鉑金飾品帶回家送給朋友，他分別花了968元和698元在城區(qū)一家商場購買了一款PD990戒指和PD990耳釘。買回家后，舒先生的朋友發(fā)現(xiàn)這兩款首飾都不是鉑金而是鈀金。于是舒先生認(rèn)為商家以鈀金冒充鉑金來欺騙和坑害消費者，當(dāng)即拿著飾品和發(fā)票與商家交涉，要求退貨或調(diào)換。

　　商場方面卻認(rèn)為舒先生當(dāng)時購買的確實是鈀金，且在發(fā)票上也已寫明，商店并未欺騙消費者。最后，在工商部門的調(diào)解下，商店才同意把舒先生的鈀金首飾調(diào)換成千足金的金項鏈和吊墜。

　　無獨有偶，北侖的徐小姐也遇到了類似的問題。當(dāng)她在一家珠寶店購買白金戒指時，營業(yè)員向她推薦了標(biāo)有“Pd950”的商品。她買回家后仔細(xì)研究才發(fā)現(xiàn)，原來“Pd”并非鉑金的專用標(biāo)識，而是一種叫作“鈀”的元素。

　　特別提醒

　　購買金飾小心成色不足

　　事實上，像舒先生這樣不懂金飾品常識的消費者并不少。記者隨機(jī)調(diào)查了20余名消費者，發(fā)現(xiàn)90%以上的人不知道鉑金、鈀金、黃金、K金、白色金和白金等區(qū)別，50%左右的消費者對金飾品常識一知半解。

　　對于各種金飾品的差異，筆者走訪了甬城一些商場里的金飾品專柜。銷售的金飾品主要包括鉑金、白金(Pt)、鈀金(Pd)、黃金(Au)、各種顏色的黃金與其他金屬的合金(18K金)等，它們具有不同成分和純度，一般首飾上會有印記。

　　鉑金和鈀金的元素標(biāo)識僅一個字母之差，每克的價格卻相差上百元。鉑金是上述最貴重的金屬，其化學(xué)性質(zhì)比黃金更穩(wěn)定，價格也比黃金貴。首飾店的產(chǎn)品上所見的“Pt900”或“Pt950”則代表該首飾中鉑金的含量分別為90%和95%。而鈀金的比重輕、密度小，長時間置于空氣中會變得灰暗。

　　同樣，黃金即千足金，而18K金就是含75%黃金的合金，兩者的價格及計價方法也不一樣。周素珍告訴記者，現(xiàn)在人們常說的“18K白金”這一稱法并不規(guī)范，應(yīng)稱“白(色)18K金”，它是由75%的黃金和25%的其他金屬冶煉而成。她介紹，不同材質(zhì)的貴金屬價格相差很大。如鉑與鈀的市場價比例大約為2：1。

　　專家指出，目前確實有一些小型首飾商家在飾品名稱上設(shè)陷阱，對于消費者來說，應(yīng)了解一些金首飾專業(yè)知識，如主要金飾的代表符號：鉑(Pt)、鈀(Pd)、黃金(G或Au)、銀(S)。同時，國家標(biāo)準(zhǔn)在2008年對貴金屬名稱也作了修訂，要求商家用中文漢字表示貴金屬的材質(zhì)，以便消費者了解。每樣珠寶都有相應(yīng)的質(zhì)檢合格證明，清楚標(biāo)明該珠寶的名稱、材料、重量等。為防止不良商販“張冠李戴”，消費者可對照說明，要求商家復(fù)稱“重量”。

　　周素珍為此提醒消費者，浙江省出臺了“關(guān)于珠寶玉石標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)”，要求商家對所售商品有警示說明，須在銷售手冊中向顧客提醒該飾品在配戴、維護(hù)中的注意事項；對于消費者容易混淆的金飾品元素符號意義，“標(biāo)準(zhǔn)”也作了要求：銷售商必須在金飾品的標(biāo)簽、發(fā)票上用中文標(biāo)識注明成分。消費者在購買前尤其要注意問清飾品的屬性和自己的需求，選擇適合自己的產(chǎn)品。在購買后要保留消費憑據(jù)，并讓銷售者寫明所購飾品的成分，一旦發(fā)現(xiàn)不良銷售者“掛羊頭賣狗肉”時可以維權(quán)。

　　記者金曉東通訊員鄭 磊

　　新聞內(nèi)存

　　鑒定證書怎么看

　　A貨不一定就是最好的

　　經(jīng)過黃金珠寶檢測中心的檢測之后，他們會給您出具一份鑒定證書，這個證書上會在“名稱”一欄上寫明這是什么，拿翡翠為例，如果名稱上光寫著翡翠掛件、翡翠手鐲之類的，那么它就是天然的；如果寫著“處理”的字眼，肯定是后期經(jīng)過人工處理過的，經(jīng)過處理的翡翠，證書上還會在備注上注明處理的方法，比如染色、漂白、充填、鍍膜、拼合等。

　　周素珍告訴記者，一般證書備注上注明是A貨的，就是指天然的意思，但并不是通常意義上的A級貨，不一定就是最好的，也說明不了其價值的高低。“有可能幾十元錢、也有可能幾百萬元、幾千萬元，這里的A貨、B貨、C貨不是按照好壞來區(qū)分的，而是天然和不同處理方法區(qū)分”。

　　周素珍說，A貨為天然，而B貨則是指經(jīng)過漂白、充填處理的，C貨則是指經(jīng)過染色處理的，“好的東西是不會用來做B貨和C貨的”，那些需要漂白的，在其天然的時候可能雜質(zhì)較多、結(jié)構(gòu)疏松、顏色不好等，所以需要經(jīng)過處理。A、B、C貨不能通過價錢來衡量。