省金銀珠寶玉石質(zhì)量協(xié)會4月13日發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者在展會、網(wǎng)絡(luò)、電視購物、旅游、無店面拎包銷售等平臺購買珠寶時，一定要特別謹(jǐn)慎。根據(jù)該協(xié)會受理的投訴案例，這5類銷售方式已經(jīng)成為當(dāng)下珠寶消費(fèi)問題的“重災(zāi)區(qū)”。
受省質(zhì)監(jiān)局委托，省金銀珠寶玉石質(zhì)量協(xié)會近期開展的一項抽查結(jié)果顯示，全省金銀珠寶玉石產(chǎn)品合格率已由2007年的78%上升至今年的88%，提高了10個百分點。“這個數(shù)字讓消費(fèi)者有信心在家門口就能買到放心首飾。”該協(xié)會負(fù)責(zé)人表示，盡管如此，協(xié)會近年來接受個人委托檢驗和消費(fèi)者投訴的情況并不樂觀，主要表現(xiàn)在投訴率只增不減，被騙金額越來越大。
珠寶消費(fèi)存在三大問題
省金銀珠寶玉石質(zhì)量協(xié)會根據(jù)投訴的案例，總結(jié)了珠寶消費(fèi)存在的主要問題：
首先表現(xiàn)在以次充好，以假亂真。例如某消費(fèi)者聽信商家編造的故事，購買了一款標(biāo)價400萬元的翡翠，后經(jīng)協(xié)會鑒定站鑒定，居然為玻璃制品。此外，目前市場上還存在以合成紅寶石冒充天然寶石、以B貨翡翠或馬來玉充當(dāng)A貨翡翠等亂象。
其次，定名錯誤也是一些不法經(jīng)銷商慣用的欺騙手段。例如將鈀金(PD)標(biāo)注為鉑金(PT)，將綠色寶石統(tǒng)稱為綠寶石等。
此外，當(dāng)前的珠寶消費(fèi)領(lǐng)域還存在虛高標(biāo)價、責(zé)任難界定、售后難解決等問題。這是由于目前珠寶首飾消費(fèi)呈現(xiàn)出多元化趨勢，很多銷售行為并不在質(zhì)監(jiān)局定檢、抽檢的范圍，極有可能帶來嚴(yán)重的后果?，F(xiàn)在有很多不規(guī)范展會頻繁組織，單純以盈利為目的，混雜很多假冒偽劣產(chǎn)品，售后服務(wù)和維權(quán)很難談起。協(xié)會負(fù)責(zé)人還講述了一個投訴案例：我省去年舉行的一次國際珠寶展銷會上，一位消費(fèi)者購買了一只標(biāo)價近200萬元最后5萬元成交的翡翠首飾，當(dāng)時消費(fèi)者感覺撿了個大便宜，來協(xié)會鑒定后為B+C貨，價值不足百元，等再去找銷售商時，對方已蹤跡全無。
購買不能只看折扣要看品質(zhì)
專家表示，由于珠寶玉石是依據(jù)水、種、色、工、內(nèi)部瑕疵等因素來評價質(zhì)量等級，等差一級，價差就可能是十倍甚至百倍，消費(fèi)者在電視和網(wǎng)上看到的影像與實物通常相差甚遠(yuǎn)。展會、網(wǎng)絡(luò)、電視購物、旅游、無店面拎包銷售等5種非正規(guī)銷售場所，正成為衍生珠寶消費(fèi)問題的“重災(zāi)區(qū)”。
省金銀珠寶玉石質(zhì)量協(xié)會提示消費(fèi)者，購買珠寶玉石首飾時千萬不能只看折扣，還應(yīng)該注重產(chǎn)品本身的品質(zhì)，市場上一些標(biāo)價10萬元的飾品，可能花50元就能買到。
我省目前注冊的珠寶玉石銷售企業(yè)共有1380家，信譽(yù)狀況參差不齊，因此，建議消費(fèi)者一定要選擇名牌企業(yè)、用戶滿意店和質(zhì)量信譽(yù)示范店等售后有保障的誠信品牌，以方便維權(quán)。此外，消費(fèi)時還要注意索取有檢驗資質(zhì)的合法機(jī)構(gòu)出具的證書，注意查看標(biāo)識標(biāo)簽和貴金屬上面的印記，注意商品標(biāo)簽上的產(chǎn)品名稱是否清晰明確。消費(fèi)者也不要有圖便宜的僥幸思想，要明白一分價錢一分貨。
省金銀珠寶玉石質(zhì)量協(xié)會特別提醒消費(fèi)者，在購買珠寶玉石時，盡量不要通過不規(guī)范的各類展會，跳蚤市場，旅游景點，網(wǎng)上和電視購物以及“游擊隊”等無售后保障、難維權(quán)的平臺購買珠寶玉石。如果消費(fèi)者遇到珠寶玉石方面的問題，可以撥打12365向省質(zhì)監(jiān)局舉報，也可以撥打0351-3531631向省金銀珠寶玉石質(zhì)量協(xié)會鑒定站進(jìn)行咨詢。
受省質(zhì)監(jiān)局委托，省金銀珠寶玉石質(zhì)量協(xié)會近期開展的一項抽查結(jié)果顯示，全省金銀珠寶玉石產(chǎn)品合格率已由2007年的78%上升至今年的88%，提高了10個百分點。“這個數(shù)字讓消費(fèi)者有信心在家門口就能買到放心首飾。”該協(xié)會負(fù)責(zé)人表示，盡管如此，協(xié)會近年來接受個人委托檢驗和消費(fèi)者投訴的情況并不樂觀，主要表現(xiàn)在投訴率只增不減，被騙金額越來越大。
珠寶消費(fèi)存在三大問題
省金銀珠寶玉石質(zhì)量協(xié)會根據(jù)投訴的案例，總結(jié)了珠寶消費(fèi)存在的主要問題：
首先表現(xiàn)在以次充好，以假亂真。例如某消費(fèi)者聽信商家編造的故事，購買了一款標(biāo)價400萬元的翡翠，后經(jīng)協(xié)會鑒定站鑒定，居然為玻璃制品。此外，目前市場上還存在以合成紅寶石冒充天然寶石、以B貨翡翠或馬來玉充當(dāng)A貨翡翠等亂象。
其次，定名錯誤也是一些不法經(jīng)銷商慣用的欺騙手段。例如將鈀金(PD)標(biāo)注為鉑金(PT)，將綠色寶石統(tǒng)稱為綠寶石等。
此外，當(dāng)前的珠寶消費(fèi)領(lǐng)域還存在虛高標(biāo)價、責(zé)任難界定、售后難解決等問題。這是由于目前珠寶首飾消費(fèi)呈現(xiàn)出多元化趨勢，很多銷售行為并不在質(zhì)監(jiān)局定檢、抽檢的范圍，極有可能帶來嚴(yán)重的后果?，F(xiàn)在有很多不規(guī)范展會頻繁組織，單純以盈利為目的，混雜很多假冒偽劣產(chǎn)品，售后服務(wù)和維權(quán)很難談起。協(xié)會負(fù)責(zé)人還講述了一個投訴案例：我省去年舉行的一次國際珠寶展銷會上，一位消費(fèi)者購買了一只標(biāo)價近200萬元最后5萬元成交的翡翠首飾，當(dāng)時消費(fèi)者感覺撿了個大便宜，來協(xié)會鑒定后為B+C貨，價值不足百元，等再去找銷售商時，對方已蹤跡全無。
購買不能只看折扣要看品質(zhì)
專家表示，由于珠寶玉石是依據(jù)水、種、色、工、內(nèi)部瑕疵等因素來評價質(zhì)量等級，等差一級，價差就可能是十倍甚至百倍，消費(fèi)者在電視和網(wǎng)上看到的影像與實物通常相差甚遠(yuǎn)。展會、網(wǎng)絡(luò)、電視購物、旅游、無店面拎包銷售等5種非正規(guī)銷售場所，正成為衍生珠寶消費(fèi)問題的“重災(zāi)區(qū)”。
省金銀珠寶玉石質(zhì)量協(xié)會提示消費(fèi)者，購買珠寶玉石首飾時千萬不能只看折扣，還應(yīng)該注重產(chǎn)品本身的品質(zhì)，市場上一些標(biāo)價10萬元的飾品，可能花50元就能買到。
我省目前注冊的珠寶玉石銷售企業(yè)共有1380家，信譽(yù)狀況參差不齊，因此，建議消費(fèi)者一定要選擇名牌企業(yè)、用戶滿意店和質(zhì)量信譽(yù)示范店等售后有保障的誠信品牌，以方便維權(quán)。此外，消費(fèi)時還要注意索取有檢驗資質(zhì)的合法機(jī)構(gòu)出具的證書，注意查看標(biāo)識標(biāo)簽和貴金屬上面的印記，注意商品標(biāo)簽上的產(chǎn)品名稱是否清晰明確。消費(fèi)者也不要有圖便宜的僥幸思想，要明白一分價錢一分貨。
省金銀珠寶玉石質(zhì)量協(xié)會特別提醒消費(fèi)者，在購買珠寶玉石時，盡量不要通過不規(guī)范的各類展會，跳蚤市場，旅游景點，網(wǎng)上和電視購物以及“游擊隊”等無售后保障、難維權(quán)的平臺購買珠寶玉石。如果消費(fèi)者遇到珠寶玉石方面的問題，可以撥打12365向省質(zhì)監(jiān)局舉報，也可以撥打0351-3531631向省金銀珠寶玉石質(zhì)量協(xié)會鑒定站進(jìn)行咨詢。
