李先生是浙江人，來桂林做了幾年生意。近日，一起消費糾紛讓李先生感覺自己上當受騙了，他多方反映，可得到的回答卻總不盡如人意。理由很簡單，李先生購買了一只“無價”的玉鐲。

    玉鐲打了一折還是貴

    元月10日，李先生在市中心一家商廈買衣服，消費了1000多元。付款時，收銀員對他說，“一樓有家首飾店促銷，你憑商場購物小票可以去那抽獎。”

    既然有獎，李先生決定去碰碰運氣。

    李先生說，當時他來到首飾店，服務(wù)員根據(jù)消費額度給了他三次抽獎機會。頭兩次都沒抽中。第三次，服務(wù)員接過獎券后大叫一聲：“哇！您運氣真好，中了一等獎！可以以一折的優(yōu)惠價購買我們店里所有首飾。”看到服務(wù)員驚詫的表情，李先生也覺得自己運氣不錯。

    這家首飾店以經(jīng)營玉器為主，李先生最終以2680元的價格，買了一只標價為26800元的翡翠玉鐲。這只鐲附帶有一張國土資源部礦產(chǎn)資源監(jiān)督檢測中心出具的《玉石鑒定證書》，證明它是翡翠A貨（天然制成，非人工處理）。

    不過玉鐲買回家后，李先生越想越覺得這事有點不對勁。第二天，他拿著玉鐲到市內(nèi)其他玉器店一一比較。越比較，聽到的行家意見越多，他就越覺得自己上了當，“其他店里這個價位的玉鐲，質(zhì)地更剔透、顏色更溫潤，感覺品質(zhì)要好得多；而和我這只玉鐲品質(zhì)一樣的東西，在那些玉器店里只賣一兩千元，賣2680元都算貴，更別說26800元了。”

    商家稱就值這個價

    李先生很生氣，“明明不到兩千元的東西，商家先把價格標得老高，然后掛個抽獎的名義把消費者吸引來，消費者以為得了便宜，但實際上價格還是貴了。簡直就是虛假銷售！”帶著這樣的推斷，李先生回到商場，想找服務(wù)員退貨。

    服務(wù)員沒有同意李先生的要求，理由是玉鐲并沒有質(zhì)量問題，李先生不能以不喜歡為由要求退貨。“我們賣的玉鐲確實是翡翠A貨，也確實值這個價，打折給你已經(jīng)是大優(yōu)惠了。如果不相信，你可以拿到有關(guān)部門去做鑒定。”

    退貨不成，李先生又去找了工商、物價等部門討說法，但都沒有得到滿意的答復(fù)。李先生又把玉鐲拿去做鑒定，專家告訴他，“我們會告訴你玉鐲是不是真的A貨，但是價格我們鑒定不了。”

    據(jù)了解，李先生消費的這家首飾店，是租用了商場柜臺，已開業(yè)半年左右，之前確實和商場合作促銷搞有獎銷售。

    首飾店負責人康先生得知李先生的困惑后說，“李先生說玉鐲不值這個價，這點我不同意。俗話說‘黃金有價玉無價’，玉器商品本來就沒有統(tǒng)一價格標準，不同喜好的顧客對不同產(chǎn)品會有不一樣的估價。我們的玉器都有很大的升值空間，李先生或許不喜歡，但它確實值那個價。”

    購買玉器最好先做“功課”

    商家將“無價”作為玉器高價的擋箭牌，這是否意味著，只要商家愿意，玉器商品的價格就可以隨心所欲？

    市秀峰工商分局榕城工商所的工作人員表示，李先生這個案例的特殊性就在于他購買的商品是玉器。“根據(jù)《反不正當競爭法》，商家使用有獎銷售的手段推銷質(zhì)次價高的商品。如果糾紛涉及服裝、電器等普通商品，我們可以根據(jù)標價、與其他商家的對比來確定商品的價格，從而做出處理。但李先生所遇到的問題是，玉器的價格是放開的市場定價，標價范圍的自由度大，因此也就不能認定其‘質(zhì)次價高’。”

    市物價部門工作人員則表示，由于沒有明顯證據(jù)證明商家虛標價格，因此他們也不能對其進行查處。

    略知經(jīng)濟學(xué)原理的人都知道價值與價格的關(guān)系，那么，為什么一塊不能吃不能用的石頭可以隨意標價呢？廣西師范大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟系主任賢成毅教授認為，玉石商品的價格波動，是受到供求關(guān)系的影響。首先，玉石十分稀有，一塊好玉更是難得，因此好玉的價格十分昂貴。但人們對于玉的認識并不相同，同一塊玉，有人覺得它價值連城，也有人認為它一文不值。因此，消費者的個人因素決定了玉的供求，也就造成了玉器商品價格的不確定性。

    各方專家都建議，消費者購買玉器商品前，不妨多了解這方面的知識，避免吃了啞巴虧。