“不靠漲價(jià)靠服務(wù)”，創(chuàng)新服務(wù)，轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)，作為全國行業(yè)楷模，中國黃金協(xié)會(huì)會(huì)同上海黃金飾品行業(yè)協(xié)會(huì)日前發(fā)布嘉獎(jiǎng)令，表彰老鳳祥、老廟黃金、亞一金店、城隍珠寶等企業(yè)的8位杰出掌門人，14位中外珠寶企業(yè)經(jīng)營者獲“風(fēng)云人物”稱號，69位一線營業(yè)員獲“服務(wù)明星”榮譽(yù)。2011上半年，上海黃金珠寶行業(yè)銷售逾200億元，躍居全國零售第一；同期國際金價(jià)雖有10%漲幅，但上海銷售卻大幅增長40%以上，家家都有創(chuàng)新服務(wù)拓展消費(fèi)的經(jīng)營特色：老鳳祥設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者“面對面”服務(wù)，老廟黃金的珠寶消費(fèi)知識普及，亞一金店的優(yōu)美婚慶飾品“一對一”服務(wù)，城隍珠寶的和田玉“三真”承諾，張鐵軍翡翠金融抵押服務(wù)以及明牌鉑金時(shí)尚個(gè)性化打造，華昌珠寶的“金鑲玉”文化創(chuàng)意，中金黃金的投資金條增值服務(wù)，等等許多別具一格的服務(wù)特色，不僅在上海遐邇聞名，而且在全國各省市上百個(gè)城市開辟了2000多家品牌加盟和特許經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)，“上海產(chǎn)品+上海服務(wù)”使上半年市場實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
