黃金飾品搭扣、焊料與金同價的現(xiàn)象十分普遍

  據(jù)東亞經(jīng)貿(mào)新聞報道，但近期長春市消費者協(xié)會調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于金銀珠寶飾品銷售量的增大，行業(yè)規(guī)則與一些商家誠信度欠缺和利益最大化索取，在銷售中出現(xiàn)質(zhì)量魚目混珠，商品名稱混亂，以次充好現(xiàn)象，特別是因質(zhì)量等引起的各類糾紛變得越來越多而又復(fù)雜。

因此，長春市消協(xié)提醒消費者，在購買金銀珠寶時，要注意查驗其鑒定證書或標識印記。    

投訴案例：“千足金”為啥不“純”

長春市消協(xié)副秘書長鐘萍女士介紹說，近期消協(xié)接到長春一消費者舉報稱，兩年前，該消費者在一商場購買了一知名品牌“千足金”項鏈，在佩戴一段時間后想進行改樣，此時才得知項鏈（手鏈）接頭處的搭扣卻不是千足金的，可是她當時卻當成“千足金”買單了。

當她在改樣換購時商家卻提出不能全部按“千足金”回收，找到銷售商卻說：“這個行業(yè)就這樣，凡是銷售金飾品的都是這樣銷售的。”

消協(xié)調(diào)查：焊料、接扣當黃金賣成慣例

針對投訴，長春市消協(xié)對長春市黃金市場進行了一次專項調(diào)查，發(fā)現(xiàn)，目前在長春市注冊經(jīng)營金銀珠寶飾品的商家有166家，銷售類型主要包括：黃金、鉑金、鉆石、翡翠、水晶、玉石等。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，標簽為“千足金項鏈”等的黃金飾品，將搭扣、焊料重量與金料重量一齊稱重并賣給消費者，使得搭扣、焊料與金同價的現(xiàn)象十分普遍，甚至已經(jīng)成為一種“行業(yè)慣例”，而消費者在消費過程中卻一般都不知情。而在金飾品回購過程中，這部分曾經(jīng)與金同價的焊料和搭扣的重量卻以重量折扣的方式被商家“打折”處理。

消協(xié)提示：買珠寶切記查驗鑒定證書

長春市消協(xié)發(fā)布消費警示，消費者購買貴金屬首飾，要注意查驗金飾“身份證”。

通常情況下，所售黃金珠寶飾品都應(yīng)經(jīng)過嚴格檢測。與其相對應(yīng)的鑒定證書，都應(yīng)標有飾品名稱、品質(zhì)級別、顏色、凈度、質(zhì)量等項目。

對于商家，消協(xié)也建議：“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。”同時《消法》也規(guī)定：經(jīng)營者應(yīng)履行告知真實情況義務(wù)。

“金飾市場的一些‘行業(yè)慣例’侵犯了消費者的知情權(quán)。”這是對消費者利益的侵害。