事件：信證書 高價(jià)購(gòu)得劣質(zhì)翡翠
近日，合肥市的周大爺在青海省游玩時(shí)，在當(dāng)?shù)匾簧虉?chǎng)內(nèi)看中了一塊非常漂亮的翡翠，老人雖然喜歡它，但高達(dá)5萬(wàn)元的售價(jià)讓他有些猶豫。就在這時(shí)，銷售人員從包裝盒內(nèi)拿出了一張玉器鑒定證書對(duì)他說(shuō)，“這是A類翡翠中的上乘材質(zhì)，是經(jīng)過(guò)專家檢測(cè)的，這張證書上寫得很清楚，非常有收藏價(jià)值。”
周大爺看到這張證書后對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量便不再懷疑，在向銷售人員討要了點(diǎn)優(yōu)惠后，最終買下了這件物品，準(zhǔn)備帶回家作為傳家之寶來(lái)收藏?？蓻](méi)想到，回到家后沒(méi)幾天，老人的孩子們就發(fā)現(xiàn)這件傳家寶的顏色似乎發(fā)生了變化。由于物件貴重，周大爺便帶著傳家寶來(lái)到省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院進(jìn)行檢測(cè)，隨后技術(shù)人員的一番話讓老人頓時(shí)手腳冰涼：“這東西根本不是這張證書上所說(shuō)的A貨，實(shí)際上它的材質(zhì)在B貨等級(jí)中也屬于質(zhì)量非常差的，之所以表面看上去很圓潤(rùn)，是因?yàn)椴捎昧俗⒛z染色的技術(shù)手段。價(jià)值上萬(wàn)元是不可能的，頂多也就二三百元。”
惡果：假證書 曾讓許多市民吃虧
省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院黃金珠寶飾品檢驗(yàn)室主任俞雷說(shuō)，在省城有不少市民都曾經(jīng)歷過(guò)類似于周大爺?shù)脑庥?，而市民之所以上?dāng)受騙，都是因?yàn)檩p信產(chǎn)品中那張不負(fù)責(zé)任的鑒定證書。
“從今年2月份開始，已經(jīng)有幾十位市民帶著貴重飾品來(lái)到我們檢驗(yàn)處檢測(cè)，幾乎全都跟鑒定證書上描述的有差別。有個(gè)肥東縣的男子帶著飾品來(lái)檢測(cè)的時(shí)候，我印象非常深刻，他為了給孩子找對(duì)象，賣了家里的幾頭豬湊錢從外地買來(lái)一貴重珠寶，證書上寫得天花亂墜，后來(lái)我們一檢測(cè)是假的，當(dāng)場(chǎng)那個(gè)男的腿就軟了，我們看了都覺(jué)得很可憐。”俞主任說(shuō)，對(duì)于市場(chǎng)上珠寶玉器類的鑒定證書不靠譜現(xiàn)象，他非常憂慮，“現(xiàn)在問(wèn)題已經(jīng)很嚴(yán)重了，可以說(shuō)，不僅在一些小店小鋪，就是在合肥個(gè)別知名商場(chǎng)內(nèi)，也曾有過(guò)鑒定證書跟實(shí)物存在較大差別的情況，我們也參與處理過(guò)這些事情。”
亂象：造證書 關(guān)鍵信息常做手腳
對(duì)于目前市場(chǎng)上的珠寶玉器類產(chǎn)品檢測(cè)證書的亂象，從事多年飾品檢測(cè)工作的俞雷深有感觸，“那些不負(fù)責(zé)任的證書，大多都是在品質(zhì)等級(jí)、重量等產(chǎn)品信息上做手腳，如果產(chǎn)品再進(jìn)行染色等技術(shù)手段處理，在短時(shí)間內(nèi)一般人從肉眼上根本無(wú)法作出準(zhǔn)確判斷。”
除此以外，更讓他哭笑不得的是，甚至一些廠家不通過(guò)鑒定機(jī)構(gòu)，而是自己制作證書。“有的檔次就更差了，市民拿出那個(gè)證書，上面就打印著例如18k金或是A類翡翠的字樣，其他例如折射率、密度等數(shù)據(jù)一個(gè)都沒(méi)有，一看就知道是假的。還有的，可能數(shù)據(jù)都有，甚至是有模有樣地印上證書編號(hào)，但是上網(wǎng)一查就知道是假的了，這些都是廠家自己制造的證書，用來(lái)糊弄消費(fèi)者的。”
另外，他介紹說(shuō)，還有一類證書非常洋氣，上面還有英文注解，乍看起來(lái)非常時(shí)髦，實(shí)際上其中有一部分也是很不靠譜的。“比如說(shuō)，在國(guó)際上比較知名的GIA，這家鑒定機(jī)構(gòu)在美國(guó)，總部的鑒定標(biāo)準(zhǔn)跟我們國(guó)家制定的標(biāo)準(zhǔn)一樣，都是非常嚴(yán)格的，但是從目前掌握的情況來(lái)看，這家公司所設(shè)立的多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，執(zhí)行的鑒定標(biāo)準(zhǔn)要比總部低很多，這點(diǎn)也常常被一些廠家利用，他們用這個(gè)機(jī)構(gòu)的牌子來(lái)吸引人，實(shí)際上檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)參差不齊。(樊大龍)
珠寶玉器鑒定證書15元/張，信息隨便改
鑒定證書頻頻出現(xiàn)信任危機(jī)，其問(wèn)題根源還是來(lái)自鑒定機(jī)構(gòu)。一位業(yè)內(nèi)人士透露，表面上看起來(lái)是不負(fù)責(zé)任的鑒定證書“滿天飛”，實(shí)際上在其背后是不法商家以及鑒定機(jī)構(gòu)牟取暴利的惡果。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有些證書花15元就能買到一張，并且賣家承諾還能“注水”。
緣由：一張紙片背后的利益鏈
鑒定證書頻頻出現(xiàn)信任危機(jī)，其問(wèn)題根源還是來(lái)自鑒定機(jī)構(gòu)。一位業(yè)內(nèi)人士透露，表面上看起來(lái)是不負(fù)責(zé)任的鑒定證書“滿天飛”，實(shí)際上在其背后是不法商家以及鑒定機(jī)構(gòu)牟取暴利的惡果。
“現(xiàn)在全國(guó)的鑒定機(jī)構(gòu)已經(jīng)超過(guò)百家，其中不少鑒定機(jī)構(gòu)都是私人開設(shè)的，這些鑒定機(jī)構(gòu)大多都是以盈利為目的，其中個(gè)別機(jī)構(gòu)行業(yè)道德的缺失是不爭(zhēng)的事實(shí)。在利益驅(qū)使下，昧著良心為一些商家美化其產(chǎn)品。因?yàn)檫@些產(chǎn)品本身價(jià)值大，所以這里面的貓膩也非常大，而作為商家只要能在證書上改一點(diǎn)產(chǎn)品信息，產(chǎn)品價(jià)格可能就會(huì)成倍增長(zhǎng)，當(dāng)然，最終吃虧的還是消費(fèi)者。”這位業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者說(shuō)，雖然眾多的鑒定機(jī)構(gòu)中有公辦也有私辦，但是在行業(yè)內(nèi)并沒(méi)有哪個(gè)機(jī)構(gòu)在法律意義上被賦予“權(quán)威”、或是惟一有資格進(jìn)行認(rèn)證的，這也加重了行業(yè)亂象。“市場(chǎng)上各種各樣的鑒定中心都有，但是作為玉器廠家，沒(méi)有法律規(guī)定他一定要去公辦的機(jī)構(gòu)開具檢測(cè)報(bào)告，商家可以自由選擇，鑒定機(jī)構(gòu)之間也要通過(guò)互相競(jìng)爭(zhēng)來(lái)謀尋鑒定費(fèi)用。”
調(diào)查：證書隨便買信息隨便改
根據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露的消息，記者聯(lián)系上了一家專門代辦鑒定證書的公司，在電話中，一個(gè)帶有南方口音的女子自稱是該公司的經(jīng)理，當(dāng)記者表示手中有一批玉石，質(zhì)量較差，但是為了賣上好價(jià)錢需要對(duì)方提供可以上網(wǎng)認(rèn)證的玉器鑒定證書時(shí)，該經(jīng)理當(dāng)即表示可以代辦，費(fèi)用為15元一張。
“你放心，我們幫你拍照片做信息，保證你的產(chǎn)品證書可以上網(wǎng)站查詢。”雖然對(duì)記者的要求滿口答應(yīng)，但自始至終這位經(jīng)理對(duì)玉石的來(lái)歷卻不聞不問(wèn)。
當(dāng)記者表示由于產(chǎn)品質(zhì)量不好，需要在制作證書的同時(shí)，在重量等產(chǎn)品信息上“優(yōu)化”處理時(shí)，該經(jīng)理說(shuō)，“只要貨物不要差得太離譜(就行)，這點(diǎn)請(qǐng)你放心，我們會(huì)根據(jù)制作費(fèi)用，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整的。”
律師：鑒定機(jī)構(gòu)造假涉嫌詐騙
律師劉海軍認(rèn)為，目前涉及珠寶玉器類產(chǎn)品的第三方鑒定機(jī)構(gòu)的管理需要政府主動(dòng)出來(lái)進(jìn)行規(guī)范，約束鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定行為。
劉律師還表示，如果鑒定機(jī)構(gòu)故意出具虛假鑒定證書，應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任，給消費(fèi)者帶來(lái)較大損失的，鑒定機(jī)構(gòu)則涉嫌詐騙，要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，“相關(guān)管理部門也應(yīng)當(dāng)主動(dòng)規(guī)范此類市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)存在故意造假的，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用法律予以嚴(yán)懲，甚至直接踢出市場(chǎng)，從而凈化整個(gè)環(huán)境，從源頭上保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。”
提醒：拿不準(zhǔn)時(shí)切莫草率購(gòu)買
作為消費(fèi)者，在眾多鑒定證書面前如何辨別證書真?zhèn)?、信息有無(wú)夸大呢？俞雷介紹說(shuō)，首先要查看檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。據(jù)了解，正規(guī)的珠寶玉器質(zhì)量檢驗(yàn)證書，一定是國(guó)家認(rèn)定的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。檢驗(yàn)證書上一定要印有“CMA”“CAL”“CNACL”三個(gè)標(biāo)識(shí)中的一個(gè)。
其次要看檢測(cè)的內(nèi)容。包括飾品名稱、顏色、凈度、總質(zhì)量、密度、折射率等項(xiàng)目，國(guó)家認(rèn)證的珠寶玉器檢測(cè)機(jī)構(gòu)，對(duì)這些項(xiàng)目的檢測(cè)都非常嚴(yán)格。
最后，他建議消費(fèi)者要注意印章、字體、認(rèn)證編號(hào)的制作是否精致。“有條件的市民在購(gòu)買時(shí)，可以通過(guò)隨身攜帶的上網(wǎng)工具通過(guò)網(wǎng)絡(luò)立即查詢證書是否存在，網(wǎng)絡(luò)上公布的照片是否跟實(shí)物一致。如果購(gòu)買貴重物品時(shí)實(shí)在拿不準(zhǔn)，可以請(qǐng)專業(yè)人士陪同前去購(gòu)買，千萬(wàn)不能草率購(gòu)買，以免上當(dāng)受騙造成損失。”(樊大龍)
