花3000多元購(gòu)買(mǎi)的千足金手鏈，才戴十來(lái)天就斷了，換貨遭拒，維修也不滿(mǎn)意，常德網(wǎng)友文先生將自己在六福珠寶購(gòu)物的經(jīng)歷投訴至紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”頻道（http://315.rednet.cn/）。經(jīng)記者轉(zhuǎn)交，六福珠寶為文先生免費(fèi)更換了其他款手鏈。 　　
　　文先生發(fā)帖稱(chēng)：9月17日，他在常德市金泰利大廈一樓六福珠寶專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)了一根6.597克千足金手鏈。10月1日，該手鏈出現(xiàn)斷裂。8日，文先生將手鏈送去六福珠寶專(zhuān)柜，“前臺(tái)服務(wù)人員檢查后直接說(shuō)修不好了，說(shuō)手鏈太小斷了接不好要求我換款，要求我以每克388賣(mài)給此店，418然后買(mǎi)他的新款。我不同意。然后不知道從哪里喊了一個(gè)‘野’修理工，在環(huán)境非常惡劣的條件下為我修理，清潔用水里面還有飯、油污。”文先生發(fā)現(xiàn)，此款手鏈還有多處出現(xiàn)裂紋，可能隨時(shí)會(huì)再次斷裂，文先生再次要求換貨，遭銷(xiāo)售人員拒絕。
　　
　　記者核實(shí)后，將相關(guān)情況轉(zhuǎn)交六福珠寶客服部門(mén)，工作人員表示，千足金飾品質(zhì)地比較柔軟，耐磨性相對(duì)差，應(yīng)小心佩戴及收藏，另外該公司實(shí)行黃金首飾以舊換新制度，顧客以當(dāng)日的黃金價(jià)格，補(bǔ)上30元損耗和手工費(fèi)，可更換店內(nèi)其他款式；至于文先生反映的問(wèn)題，他們將與門(mén)店聯(lián)系，核實(shí)解決。
　　
　　今日文先生告訴記者，六福珠寶已與他協(xié)商解決，昨日他在門(mén)店已免費(fèi)換貨，補(bǔ)足差價(jià)換購(gòu)了一款15克千足金手鏈。他對(duì)處理結(jié)果表示滿(mǎn)意。