我們是合眾人壽保險(xiǎn)有限公司上海分公司客戶。9月27日，合眾人壽委托現(xiàn)代國(guó)旅組織我們到香港澳門(mén)旅游。10月2日，返程時(shí)途經(jīng)珠海，領(lǐng)隊(duì)帶我們到一家商店購(gòu)物。在店員花言巧語(yǔ)誘騙下，我們買下白金、珠寶項(xiàng)鏈、戒指套裝以及名牌對(duì)表?；販蠼?jīng)人鑒定，發(fā)現(xiàn)全是假貨。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有十多人上當(dāng)受騙，損失最多的近2萬(wàn)元。如今我們后悔莫及，不知如何保護(hù)自己的權(quán)益？ 讀者 俞先生 等

【調(diào)查附記】

記者與合眾人壽上海分公司聯(lián)系，投訴部負(fù)責(zé)人對(duì)此非常重視。經(jīng)協(xié)調(diào)，現(xiàn)代國(guó)旅已經(jīng)書(shū)面保證，幫助游客退還珠海所買首飾、對(duì)表，3個(gè)月內(nèi)全額歸還游客購(gòu)物錢款。

據(jù)俞先生介紹，現(xiàn)代國(guó)旅領(lǐng)隊(duì)帶游客去珠海商店購(gòu)物前曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，店內(nèi)出售的商品可能有假。既然如此，作為領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該自覺(jué)保護(hù)游客權(quán)益，不應(yīng)再帶客到這種商店購(gòu)物。當(dāng)然，游客自己也應(yīng)理性消費(fèi)，只要仔細(xì)想想，原先幾萬(wàn)元的白金、珠寶首飾套裝，怎么會(huì)賤賣到幾千元，天底下哪有這種無(wú)緣無(wú)故的好事？好在此事總算有了解決方案，但愿其他游客從中吸取教訓(xùn)。