近年來，黃金珠寶首飾投訴逐年增多。今年1-8月，松江區(qū)消保委共受理各類黃金珠寶首飾類投訴16件，而去年同期僅為9件。投訴記錄顯示，問題集中在以下幾方面：

　　質(zhì)量問題 黃金珠寶首飾投訴中，反映最突出的是質(zhì)量問題。今年8月，沈小姐到松江區(qū)消保委投訴稱，她于今年5月16日買了兩個(gè)千足金的小掛件，掛件中間鑲嵌玉石，玉石于8月份掉落。經(jīng)調(diào)解，商家方同意調(diào)換。

　　標(biāo)識(shí)模糊 肖小姐投訴稱，今年6月1日，她用PT900 3.1的戒指調(diào)換PT950 2.53的戒指。但商家表示PT900 3.1的戒指含金量只有70%，還要補(bǔ)更多差價(jià)。肖小姐覺得商家存在欺詐行為，遂投訴到松江區(qū)消保委。

　　分量不足 消費(fèi)者王女士投訴稱，她于去年8月8日購買了一只6.7克的金戒指，今年打算以舊換新時(shí)卻發(fā)現(xiàn)只有3.9克，于是投訴到松江區(qū)消保委。經(jīng)調(diào)解，商家按發(fā)票上的克數(shù)調(diào)換戒指，并免去100元的加工費(fèi)。

　　針對這些問題，消保委提醒廣大消費(fèi)者，購買這些貴重首飾，一要到正規(guī)的商家購買；二是購買時(shí)要了解首飾標(biāo)識(shí)的含義，保管好發(fā)票及相關(guān)憑證。