國(guó)家AAA級(jí)旅游景區(qū)——金都招遠(yuǎn)黃金珠寶首飾城以“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”為契機(jī)，全面強(qiáng)化關(guān)乎成敗的憂患意識(shí)，增強(qiáng)行業(yè)危機(jī)感，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，突出抓好“五個(gè)結(jié)合”，切實(shí)推動(dòng)企業(yè)全面發(fā)展。
——抓好創(chuàng)新與批發(fā)相結(jié)合。任何一件商品都有自己的市場(chǎng)，關(guān)鍵是要不斷開(kāi)發(fā)新品種，多上新花樣，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)多元化，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。招遠(yuǎn)作為中國(guó)金都，金礦遍地，具有獨(dú)特地域特色的金石產(chǎn)品，山東省旅游商品研發(fā)基地——金都招遠(yuǎn)黃金珠寶首飾城經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，從無(wú)到有、由小到大把金石做成了一種產(chǎn)業(yè)，先后開(kāi)發(fā)了“一桶金”“日進(jìn)斗金”等金石系列附加值高的產(chǎn)品；結(jié)合傳統(tǒng)賀歲習(xí)慣，研發(fā)出了純銀餃子錢(qián)、投資金條、壓歲純金幣等賀歲、理財(cái)產(chǎn)品。在創(chuàng)新研發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí)，加大運(yùn)營(yíng)模式的調(diào)整力度，形成了集黃金系列、純銀系列、金石系列、工藝品系列等系列制品的批發(fā)功能，收到了事半功倍的效果。純銀餃子錢(qián)榮獲“好客山東十大暢銷(xiāo)賀年禮”、“好客山東最具祈福特色禮品”，黃金石系列工藝品、招遠(yuǎn)黃金首飾系列榮獲“到山東不可不買(mǎi)的100種特色商品”。
——抓好購(gòu)物與旅游相結(jié)合。借助招遠(yuǎn)市旅游資源整合和AAA級(jí)旅游景區(qū)推介，金都招遠(yuǎn)黃金珠寶首飾城積極與金都皮革城聯(lián)合打造購(gòu)物一日游精品路線，與青島、濟(jì)南、淄博、威海等9個(gè)城市的126家旅行社簽訂了購(gòu)物游合作協(xié)議。今年以來(lái)接待團(tuán)隊(duì)購(gòu)物游客23.6萬(wàn)人次，接待各級(jí)參觀團(tuán)133批次14058人。
——服務(wù)與管理相結(jié)合。圍繞“永不落幕的黃金珠寶盛會(huì)”服務(wù)品牌被評(píng)為山東省服務(wù)名牌、山東省旅游服務(wù)名牌的契機(jī)，金都招遠(yuǎn)黃金珠寶首飾城確定了2011年為“文化提升年”，用形式不同的活動(dòng)貫穿于全年的各項(xiàng)管理工作中，先后舉辦了服務(wù)禮儀服務(wù)技能、安全知識(shí)等各類(lèi)培訓(xùn)50多場(chǎng)次，開(kāi)展了“微笑服務(wù)從我做起”、“我為誰(shuí)工作”演講比賽，紅歌天天唱、手語(yǔ)操比賽、優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗和優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星評(píng)比，利用珠寶首飾醫(yī)院和黃金珠寶檢測(cè)中心做好售中和售后服務(wù)工作等舉措，保持了企業(yè)“雙零”投訴記錄。
——抓好招商與穩(wěn)商相結(jié)合。金都招遠(yuǎn)黃金珠寶首飾城積極搶抓南企北移的機(jī)遇，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招商、人力招商、以商招商等措施，多元化、最大化搞好招商工作，今年新增入駐廠商16家，通過(guò)銀企聯(lián)合、有節(jié)借節(jié)、無(wú)節(jié)造節(jié)、廠商互動(dòng)等手段，成功舉辦了好客山東賀年會(huì)、國(guó)民休閑大匯、金銀飾品購(gòu)物節(jié)、黃金珠寶首飾展銷(xiāo)會(huì)，方便了大眾消費(fèi)、擴(kuò)大了團(tuán)購(gòu)指數(shù)，增加了客流人氣。同時(shí)利用山東電視臺(tái)、招遠(yuǎn)電視臺(tái)招金頻道、威烏高速招遠(yuǎn)收費(fèi)站等媒介媒體做好廣告宣傳，確保商戶來(lái)得了、住得下。
——抓好節(jié)能與挖潛相結(jié)合。嚴(yán)格預(yù)算約束，大力壓減一般性開(kāi)支，實(shí)行定額定責(zé)、跟蹤考核，做到不該花的錢(qián)一分錢(qián)不花，從點(diǎn)滴中降低成本，今年前10個(gè)月金都招遠(yuǎn)黃金珠寶首飾城各項(xiàng)費(fèi)用同比下降了12.8%。同時(shí)合理調(diào)編崗位員工，挖潛人力資源，優(yōu)化一人多崗、一崗多責(zé)、提高工作效率，降低人力成本。
——抓好創(chuàng)新與批發(fā)相結(jié)合。任何一件商品都有自己的市場(chǎng)，關(guān)鍵是要不斷開(kāi)發(fā)新品種，多上新花樣，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)多元化，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。招遠(yuǎn)作為中國(guó)金都，金礦遍地，具有獨(dú)特地域特色的金石產(chǎn)品，山東省旅游商品研發(fā)基地——金都招遠(yuǎn)黃金珠寶首飾城經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，從無(wú)到有、由小到大把金石做成了一種產(chǎn)業(yè)，先后開(kāi)發(fā)了“一桶金”“日進(jìn)斗金”等金石系列附加值高的產(chǎn)品；結(jié)合傳統(tǒng)賀歲習(xí)慣，研發(fā)出了純銀餃子錢(qián)、投資金條、壓歲純金幣等賀歲、理財(cái)產(chǎn)品。在創(chuàng)新研發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí)，加大運(yùn)營(yíng)模式的調(diào)整力度，形成了集黃金系列、純銀系列、金石系列、工藝品系列等系列制品的批發(fā)功能，收到了事半功倍的效果。純銀餃子錢(qián)榮獲“好客山東十大暢銷(xiāo)賀年禮”、“好客山東最具祈福特色禮品”，黃金石系列工藝品、招遠(yuǎn)黃金首飾系列榮獲“到山東不可不買(mǎi)的100種特色商品”。
——抓好購(gòu)物與旅游相結(jié)合。借助招遠(yuǎn)市旅游資源整合和AAA級(jí)旅游景區(qū)推介，金都招遠(yuǎn)黃金珠寶首飾城積極與金都皮革城聯(lián)合打造購(gòu)物一日游精品路線，與青島、濟(jì)南、淄博、威海等9個(gè)城市的126家旅行社簽訂了購(gòu)物游合作協(xié)議。今年以來(lái)接待團(tuán)隊(duì)購(gòu)物游客23.6萬(wàn)人次，接待各級(jí)參觀團(tuán)133批次14058人。
——服務(wù)與管理相結(jié)合。圍繞“永不落幕的黃金珠寶盛會(huì)”服務(wù)品牌被評(píng)為山東省服務(wù)名牌、山東省旅游服務(wù)名牌的契機(jī)，金都招遠(yuǎn)黃金珠寶首飾城確定了2011年為“文化提升年”，用形式不同的活動(dòng)貫穿于全年的各項(xiàng)管理工作中，先后舉辦了服務(wù)禮儀服務(wù)技能、安全知識(shí)等各類(lèi)培訓(xùn)50多場(chǎng)次，開(kāi)展了“微笑服務(wù)從我做起”、“我為誰(shuí)工作”演講比賽，紅歌天天唱、手語(yǔ)操比賽、優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗和優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星評(píng)比，利用珠寶首飾醫(yī)院和黃金珠寶檢測(cè)中心做好售中和售后服務(wù)工作等舉措，保持了企業(yè)“雙零”投訴記錄。
——抓好招商與穩(wěn)商相結(jié)合。金都招遠(yuǎn)黃金珠寶首飾城積極搶抓南企北移的機(jī)遇，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招商、人力招商、以商招商等措施，多元化、最大化搞好招商工作，今年新增入駐廠商16家，通過(guò)銀企聯(lián)合、有節(jié)借節(jié)、無(wú)節(jié)造節(jié)、廠商互動(dòng)等手段，成功舉辦了好客山東賀年會(huì)、國(guó)民休閑大匯、金銀飾品購(gòu)物節(jié)、黃金珠寶首飾展銷(xiāo)會(huì)，方便了大眾消費(fèi)、擴(kuò)大了團(tuán)購(gòu)指數(shù)，增加了客流人氣。同時(shí)利用山東電視臺(tái)、招遠(yuǎn)電視臺(tái)招金頻道、威烏高速招遠(yuǎn)收費(fèi)站等媒介媒體做好廣告宣傳，確保商戶來(lái)得了、住得下。
——抓好節(jié)能與挖潛相結(jié)合。嚴(yán)格預(yù)算約束，大力壓減一般性開(kāi)支，實(shí)行定額定責(zé)、跟蹤考核，做到不該花的錢(qián)一分錢(qián)不花，從點(diǎn)滴中降低成本，今年前10個(gè)月金都招遠(yuǎn)黃金珠寶首飾城各項(xiàng)費(fèi)用同比下降了12.8%。同時(shí)合理調(diào)編崗位員工，挖潛人力資源，優(yōu)化一人多崗、一崗多責(zé)、提高工作效率，降低人力成本。
