記者從市質(zhì)監(jiān)局獲悉，去年本市12365投訴舉報(bào)中心共接到珠寶首飾類咨詢投訴355件，珠寶首飾質(zhì)量成為熱點(diǎn)問題。市金寶飾品監(jiān)督檢驗(yàn)中心（以下簡(jiǎn)稱“金寶中心”）主任曹維宇表示，春節(jié)檔期是歷年來珠寶消費(fèi)糾紛的高峰期。

　　據(jù)了解，2011年市質(zhì)監(jiān)12365投訴舉報(bào)中心共接珠寶類來電355件，同比下降17%，其中假冒材質(zhì)成為投訴的集中問題。曹維宇表示，依照往年慣例，春節(jié)后將會(huì)是珠寶首飾投訴高峰，因此消費(fèi)者在黃金周購(gòu)買珠寶玉器時(shí)應(yīng)更加小心，不可被商家的讓利促銷蒙蔽雙眼。

　　在珠寶首飾質(zhì)量保證方面，檢測(cè)證書是辨別珠寶玉器質(zhì)量高低的重要依據(jù)，消費(fèi)者在察看檢測(cè)證書時(shí)應(yīng)注意證書上是否標(biāo)有CMA、CAL、CNAS認(rèn)證；消費(fèi)者在購(gòu)買以每克為單位重量方式出售的飾品時(shí)，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)復(fù)稱，以保證其重量合格；如果消費(fèi)者對(duì)珠寶首飾的質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑，也應(yīng)到相關(guān)檢驗(yàn)部門進(jìn)行復(fù)檢。