“普通的20克金項(xiàng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)價(jià)要8000元人民幣，而我們的只需要××元，××元人民幣！有證書(shū)，絕不變色！并贈(zèng)送正宗Ａ貨翡翠項(xiàng)墜。限量100組……”“一克拉水晶鉆只售998元”，消費(fèi)者在很多電視臺(tái)的電視購(gòu)物節(jié)目中都能聽(tīng)到類(lèi)似的宣傳語(yǔ)，主持人“瘋狂推銷(xiāo)”鉆石、黃金、翡翠等珠寶飾品，“超低于市場(chǎng)價(jià)格”、“有國(guó)家珠寶鑒定證書(shū)”等噱頭讓很多觀眾迷失在這種瘋狂里：黃金、鉆石這是怎么了？

電視直銷(xiāo)珠寶

天上掉下的“陷阱”

很多電視觀眾一定很熟悉這樣的場(chǎng)景：一男一女兩位主持人，拿著一條金光閃閃的項(xiàng)鏈，介紹著產(chǎn)品的“貨真價(jià)實(shí)”，主持人甚至?xí)⒔疰溣酶邷鼗饦寚娚?，以證明“真金不怕火煉”，隨后公布一個(gè)令人意想不到的低價(jià)，仿佛天上掉餡餅，一件“物美價(jià)超廉”的珠寶就這樣不偏不倚正好砸在你的頭上。

茶陵縣的李先生就被這樣的“餡餅”砸中過(guò)腦袋。從2009年開(kāi)始，李先生先后通過(guò)湖南教育頻道電視購(gòu)買(mǎi)了三套黃金藏品，總共37600元。當(dāng)時(shí)的電視廣告宣稱(chēng)，產(chǎn)品是由黃金構(gòu)成，具有收藏價(jià)值，價(jià)格實(shí)惠，物超所值。

然而不久前李先生發(fā)現(xiàn)，兩套藏品都出現(xiàn)了變色現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)鑒定，發(fā)現(xiàn)兩件商品并非純金打造，可能只在表面上打了金粉。就這樣，李先生花了數(shù)萬(wàn)元買(mǎi)了一堆表面鍍了層金粉的金屬。

以假亂真 以次充好

李先生遭遇的正是電視直銷(xiāo)節(jié)目上常用的伎倆之一——以假亂真、以次充好，用其它東西冒充黃金、鉆石等，然后打著低價(jià)的幌子兜售原本并不值錢(qián)的東西，謀取暴利。

據(jù)市工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科王全忠科長(zhǎng)介紹，以假亂真、以次充好、售后服務(wù)形同虛設(shè)等，這些都是電視直銷(xiāo)珠寶中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題。

在電視宣傳中，一些所謂的“黃金”飾品，其實(shí)是一種“仿黃金”，其產(chǎn)品表面鍍上一層薄金層，但黃金重量幾乎沒(méi)有。還有些所謂的“克拉鉆”則是由很多粒小的鉆石群鑲而成，雖然總重量能達(dá)到一克拉，但是成本價(jià)格卻很低，因?yàn)?粒1克拉重的鉆石與10粒0.1克拉重的鉆石相比，雖然其重量都是1克拉，但價(jià)格能相差十倍以上。

而電視直銷(xiāo)珠寶的售后服務(wù)更是形同虛設(shè)。王科長(zhǎng)介紹，很多消費(fèi)者根本就聯(lián)系不上賣(mài)家，有的能聯(lián)系上賣(mài)家的，一般都是推脫責(zé)任，說(shuō)自己的宣傳語(yǔ)中并沒(méi)有提到“千足金”，是消費(fèi)者自己的誤解。

電視購(gòu)物維權(quán)難

盡管李先生通過(guò)當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)，最終使得在北京的該公司退還了28800元的貨款，但是，像這樣的幸運(yùn)兒并不多。據(jù)株洲市12315中心的工作人員介紹說(shuō)，因?yàn)殡娨曎?gòu)物多屬于異地交易，消費(fèi)者手頭缺乏書(shū)面憑證，相關(guān)的法律法規(guī)尚未健全，維權(quán)很難。因此建議消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)貴重物品時(shí)，盡量不要選擇電視購(gòu)物。

市工商局提醒廣大消費(fèi)者，面對(duì)電視購(gòu)物需要擦亮眼睛，理性對(duì)待，千萬(wàn)不要貪圖便宜。一般來(lái)說(shuō)，如果一件商品的宣傳價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他同類(lèi)產(chǎn)品，或者功能強(qiáng)大到不可思議的地步，都要謹(jǐn)慎。對(duì)于送貨上門(mén)、貨到付款的商品，一定要堅(jiān)持先驗(yàn)貨后付款，以免上當(dāng)受騙，并保留好購(gòu)買(mǎi)憑證和快遞單據(jù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維權(quán)。