為了讓自己手里的鉆石首飾跟得上時(shí)代潮流，去年一月份，劉女士拿著自己的六件鉆石首飾，在東門茂業(yè)鹿鼎珠寶專柜，換購(gòu)了兩件新款鉆石首飾。

去年四月份，劉女士又拿了六件舊款鉆石首飾，拿到鹿鼎珠寶專柜，要求重新加工。

三個(gè)多月后，劉女士才領(lǐng)回這六件全新的首飾，和廣東省珠寶檢測(cè)中心開具的檢測(cè)證書。不過(guò)，劉女士發(fā)現(xiàn)，六件首飾在五月份時(shí)，被商家提走過(guò)，直到7月份才送回加工廠。這件事情引起了她的懷疑，劉女士將換購(gòu)加工的全部首飾，送往翠竹大廈的中工商聯(lián)珠寶檢測(cè)中心檢驗(yàn)。

劉女士說(shuō)，發(fā)現(xiàn)首飾成色不足之后，她向商家要求退換，但直到今天，商家一直沒(méi)有同意退換要求。8月2號(hào)中午，記者和劉女士來(lái)到了東門茂業(yè)鹿鼎珠寶專柜，一位工作人員見到記者拍攝，立刻就過(guò)來(lái)阻擾。

一番協(xié)商之后，當(dāng)初給劉女士換購(gòu)的銷售員露面了。

關(guān)于給劉女士提供的珠寶鑒定書，和中工商聯(lián)珠寶檢測(cè)中心的鑒定結(jié)果為何不同？鹿鼎珠寶專柜沒(méi)有做出解釋。劉女士表示將會(huì)通過(guò)法律途徑解決問(wèn)題。