隨著暑假的來臨，外出旅游的市民日益增多，旅游糾紛也逐漸凸顯。近日，吳中法院就審結(jié)的一起因臺灣游購買物品引發(fā)的糾紛，提醒市民在旅游前一定要仔細(xì)研讀旅游合同。

馬俐 何潔

2011年4月11日至18日，市民劉先生參加了蘇州某旅行社組織的臺灣8日游。旅行前，雙方簽訂了《大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游合同》，旅行社還向劉先生發(fā)放了《旅游行程計劃說明書》及細(xì)化的《行程表》。旅游合同約定，若游客在《計劃書》安排的購物點(diǎn)購買的物品系假冒偽劣商品，且無法從購物點(diǎn)獲得賠償?shù)?，旅行社?yīng)當(dāng)先行賠付?？吹竭@一條，劉先生戒備心理放松下來了。

行程第6天，導(dǎo)游帶領(lǐng)劉先生一行來到臺灣花蓮公司（又名“大理石廠”）參觀，劉先生精心挑選，訂購了兩個青玉石白菜和一只七彩石聚寶瓶，支付了5.6萬元定金，約定貨品由花蓮公司負(fù)責(zé)寄送，收到后劉先生再付清余款21.2萬元。一個月后，劉先生收到了貨品，隨后委托江蘇省黃金珠寶檢測中心對產(chǎn)品進(jìn)行檢測，結(jié)果令人大跌眼鏡：七彩石聚寶瓶不是天然色，而是經(jīng)處理的滑石；兩個青玉石白菜不是青玉材質(zhì)，而是大理石玉。


劉先生認(rèn)為他在旅游期間購買到偽劣商品，首先找到花蓮公司為其更換符合品質(zhì)要求的商品，但是花蓮公司只同意退貨并且退還定金，劉先生不滿意這種處理方式。他又根據(jù)《旅游合同》要求旅行社先行賠付貨款、退還定金，旅社認(rèn)為劉先生購買物品的“花蓮公司”，不是其行程安排的“購物點(diǎn)”，而是“參觀點(diǎn)”，故沒有先行賠付的義務(wù)。

此后，劉先生把旅行社告到了吳中法院。法院查明，原告劉先生在2011年4月16日至“大理石廠”購買上述商品，但《行程表》注明的是4月16日至“大理石廠”參觀，至“免稅店、糕餅店”購物。因原告要求被告先行賠付的依據(jù)不足，吳中法院作出了駁回原告訴訟請求的判決。

承辦法官提醒廣大市民，在旅游前一定要仔細(xì)研讀合同，特別是其中的免責(zé)條款、賠償條款等項目。