“會啊，如果是卡家的我就會啊。”
在一位剛畢業(yè)的年輕人看來，一克拉夢想的價值也比不過國際品牌的影響力。
隨著年輕人成為各行各業(yè)，乃至*品、珠寶等高價值行業(yè)主流消費人群，非一線品牌的生意越發(fā)艱難了。
某國內(nèi)品牌門店經(jīng)理表示：“年輕人幾乎不進來了，偶爾有人流也沒人關(guān)心金價，就看能不能相中工藝和設(shè)計了。”他家的店剛從一樓門廳搬到二樓，面積縮水了1/3。
下游難，上游急，水貝進退維谷
“中國珠寶看深圳，深圳珠寶看水貝”。水貝作為國內(nèi)*影響力、交易量*的珠寶專業(yè)交易市場，早就感受到了壓力，“上網(wǎng)去”的改革之聲不絕于耳。
可改革談何容易?國內(nèi)的珠寶品牌嚴重依賴線下自然人流，在品牌間大打價格戰(zhàn)的同時，還要應(yīng)對下游高昂的租金、傭金和廣告費，原本應(yīng)屬上游產(chǎn)業(yè)鏈的利潤被不斷壓縮。
面臨*的發(fā)展機遇和升級挑戰(zhàn)，如何讓珠寶產(chǎn)業(yè)重新煥發(fā)活力？答案無非是，從終端消費者需求出發(fā)，重構(gòu)渠道和品牌營銷，完成供應(yīng)鏈創(chuàng)新，更新消費者購物體驗。這種正確的“廢話”誰都會說，但誰能干，怎么干？沒人能回答。
直到一個名叫京東“金展京挑細選”的平臺出現(xiàn)。為探求其成功的秘訣，眾多媒體記者們自發(fā)組織親臨水貝參觀、體驗。
圖為媒體記者參觀水貝某珠寶廣場
有品牌更有特色 中小品牌趟出坦途
面對在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中成長起來的年輕受眾，*程度擁抱社交平臺，才能讓品牌信息實現(xiàn)深度滲透。深諳營銷之道的京東，通過靈活的社會化媒體營銷方式，幫助合作品牌充分釋放社交平臺營銷能量，幫助水貝的非一線品牌打入年輕用戶市場。進而通過整合整個生態(tài)鏈和全渠道傳播資源的精準營銷，推動水貝年輕品牌聲望與產(chǎn)品銷量的同步提升。
中國珠寶行業(yè)專家曹陽表示，“目前的互聯(lián)網(wǎng)平臺，誰愿意扎根跟線下企業(yè)合作，真正把你捧起來放在線上讓所有中國消費者都認知，這是很難的。”而京東通過“云工廠”、“云設(shè)計”、“云鏈”的創(chuàng)新模式，把3億多優(yōu)質(zhì)用戶直接“帶到水貝”，直面中國規(guī)模*、款式*豐富、價錢也*公道的優(yōu)質(zhì)黃金珠寶飾品。然后，再通過京東大規(guī)模流量入口和市場大數(shù)據(jù)分析，打造更適合當(dāng)前消費趨勢和年輕消費群體的爆款，實現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)地店鋪化”。
解決了流量問題，下一步就是信心了。在采訪中，記者了解到，以往珠寶產(chǎn)品離不開線下的重要原因之一，便是消費者在采買珠寶產(chǎn)品時，更依賴個人“眼見為實”帶來的信任度。而到了線上，尤其是對于消費者并不甚了解的中小品牌，如何構(gòu)建起信任？
京東品質(zhì)的“金字招牌”便是*好的背書。記者了解到，為了提升消費者購買信心，降低溝通成本，去年10月，京東就聯(lián)合了5家專業(yè)檢測機構(gòu)及眾多珠寶品牌商共同成立“京質(zhì)聯(lián)盟”，并發(fā)布珠寶品質(zhì)保障計劃，對商品品質(zhì)進行聯(lián)合監(jiān)督。如今，已有8家專業(yè)質(zhì)檢機構(gòu)加入“京質(zhì)聯(lián)盟”，金展京挑細選、嘉樂琥珀、佐卡伊、國華首飾等150個商家約18000個SKU接入珠寶品質(zhì)保障計劃，這些產(chǎn)品將獲得“一物一證”認證。
京東還通過神秘買家抽檢產(chǎn)品、專項質(zhì)量提升項目、自營珠寶入倉嚴檢、定期巡檢倉庫、聯(lián)合第三方檢測認證機構(gòu)針對商家開展聯(lián)合驗廠等舉措全方位進行珠寶質(zhì)量管控。此外，京東從2018年4月份就開始推行“溯源檢查制度”，京東溯源檢查官會對商品的原料采集、生產(chǎn)、倉儲運輸?shù)?，實地隨機突擊檢查，重點核查“原料入廠驗收、生產(chǎn)關(guān)鍵節(jié)點、出廠檢測”三個環(huán)節(jié)，為消費者在京東購物打造放心、安心、品質(zhì)的消費環(huán)境。
從渠道鋪設(shè)到品牌建設(shè)，再到順應(yīng)新消費行為，中小品牌就此趟出個性化營銷之路。
圖為工作人員對產(chǎn)品進行質(zhì)檢
C2M才是“產(chǎn)業(yè)地店鋪化”核心方向
京東依托智能供應(yīng)鏈，以需求預(yù)測為驅(qū)動，精準捕捉用戶需求，從根本上提升用戶體驗，有針對性地將用戶精準劃分到客群，進行分門別類的產(chǎn)品推介，降本增效。如：向追求投資效益的用戶推純黃金產(chǎn)品、向喜歡時尚潮流的用戶推K金產(chǎn)品、向處于熱戀期的用戶推鉆石產(chǎn)品，有的放矢地進行高效率營銷。記者還參加了一場京東在金展的選貨會，看到京東買手基于京東平臺大數(shù)據(jù)、潮流趨勢、水貝源頭商家批發(fā)數(shù)據(jù)反饋三大因素，千里挑一選貨上架測試,為消費者帶來值得信賴的珠寶產(chǎn)品。
瞄準了終端消費者，水貝上游的產(chǎn)業(yè)鏈問題便迎刃而解。而面向產(chǎn)業(yè)地選貨只是京東走出的*步，C2M才是“產(chǎn)業(yè)地店鋪化”的核心方向。
“金展京挑細選”京東運營負責(zé)人楊歡在向記者介紹時表示，京東有大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，可以反向賦能給珠寶供應(yīng)商和廠商，讓他們知道現(xiàn)在的市場有什么需求，進而定制出符合市場的產(chǎn)品，促進產(chǎn)品銷售。簡言之，就是京東可以知道消費者在想什么，然后把他們“畫出來”供品牌參考、咨詢，以C2M模式向上游反向輸出，滿足消費者對珠寶工藝和個性化的訴求。
圖為工作人員在生產(chǎn)*線
金展傳媒總裁、京挑細選創(chuàng)始人許成溢介紹，“京挑細選項目從水貝出發(fā)到C端，并不是過去固定供銷模式，而是把精致產(chǎn)品搬到京東上。把京東的商業(yè)應(yīng)用帶到水貝，通過內(nèi)容不斷的更新讓大家知道*新、*豐富的款式，*時間觸達消費者。”這一端到端的供需結(jié)構(gòu)改革電商解決方案，將打通珠寶產(chǎn)業(yè)品效全鏈路，釋放需求，創(chuàng)造需求，幫助水貝完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
