1月3日訊，春節(jié)臨近，購買黃金、珠寶、玉石飾品的消費者明顯增多，鑒于黃金、珠寶、玉石飾品一般價格較高，一旦出現(xiàn)質量問題，不僅鑒定有難度，而且在責任認定上也較難理清，為此寧波市市場監(jiān)管局舉報申訴中心結合以往案例給消費者提個醒。品牌項鏈LOGO不符沒影響？2016年8月20日，何先生在鄞州區(qū)某商場的某品牌黃金專柜，購買了一條價格為4508元的黃金項鏈。可讓他怎么也想不到的是，就在他回家后細細欣賞時，卻發(fā)現(xiàn)項鏈上的LOGO并不是該專柜的品牌。何先生這下坐不住了，拿起項鏈就趕到商場專柜討要說法。專柜工作人員解釋，項鏈肯定是品牌產(chǎn)品，可能是在蓋LOGO時蓋錯了。并稱"只是LOGO不一樣，沒什么影響，可以補償500元。""怎么沒影響？我看中的就是這個品牌，既然不是這個牌子，我干嗎要來你家買？"何先生對商場的態(tài)度十分不滿，雙方言語不合，最終何先生選擇向市場監(jiān)管部門投訴。經(jīng)現(xiàn)場調解，雙方在確認不是欺詐的情況下，商家承諾作"退一賠一"處理。黃金飾品斷裂誰之責？李女士在鄞州區(qū)某商場黃金專柜，為女兒購買了一個兒童黃金墜，卻不曾想三天后吊墜便斷裂了。李女士認為吊墜是在正常佩戴情況下斷裂的，屬于吊墜質量問題，而商家則認為黃金飾品本身就較軟，日常佩戴中稍不慎勾到或拉扯到都可能被損壞，并不承認是質量問題。