由世界品牌實驗室(World Brand Lab)主辦的第十九屆“世界品牌大會”于7月26日在北京舉行，會上發(fā)布了2022年《中國500最具價值品牌》分析報告。這份基于財務(wù)數(shù)據(jù)、品牌強度和消費者行為分析的年度報告中，周大福以925.16億元人民幣的品牌價值入榜，位列榜單第70名，珠寶行業(yè)第一名。
作為全球奢華商品和服務(wù)領(lǐng)域的最高獎項，除了香奈兒、四季酒店等老品牌入選外，注重客戶體驗并以品牌創(chuàng)新管理見長的周大福同樣入選了2021年的“五星鉆石獎”?？梢姡瑹o論是綜合實力、品牌價值，還是客戶體驗、服務(wù)創(chuàng)新，周大福都當仁不讓地成為引領(lǐng)整個行業(yè)發(fā)展的龍頭。
堅守品牌承諾，激活品牌生態(tài)系統(tǒng)
今年的“世界品牌大會”主題是“氣與勢：如何重建品牌生態(tài)系統(tǒng)”。來自歐洲工商管理學(xué)院(INSEAD)營銷學(xué)教授皮埃爾·尚登(Pierre Chandon)博士指出，品牌的影響力和勢頭在品牌建設(shè)中極為重要。在疫情籠罩的當代，各行各業(yè)都受到了不同程度的影響，周大福在疫情和通脹劇增的背景下，堅持著“真誠·永恒”的理念，致力于為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)，通過集團化多品牌的戰(zhàn)略打法，以及零售網(wǎng)絡(luò)的廣泛覆蓋，在實現(xiàn)規(guī)模擴張的同時注重品牌承諾，構(gòu)造出一個富有彈性的品牌生態(tài)系統(tǒng)。
珠寶是一個特別典型的消費品類，單價高、依賴試戴效果，“品牌保證”成為促成消費者購買的關(guān)鍵因素。有賴于一個有彈性的品牌生態(tài)系統(tǒng)，周大福做到了逆勢上揚，在2021年仍然取得了營收大增的關(guān)鍵。2022財年，得益于黃金首飾的強勁復(fù)蘇以及零售門店規(guī)模的擴張，中國內(nèi)地市場成為周大福最主要的收入來源，銷售額同比大漲45.6%，創(chuàng)下2014年以來新高。
而通過推出“心意是最好的包裝”環(huán)保主題活動等ESG IP行動的“星球幸福增值計劃”，周大福進一步朝著可持續(xù)發(fā)展、低碳生活的方向，以真誠與愛，與大眾共同締造美好生活，全面塑造真正的“消費者所需的品牌”。
瞄準年輕市場，以雙動力驅(qū)動全面創(chuàng)新
當今，黃金珠寶市場朝著年輕化、時尚化和個性化方向發(fā)展，80后、90后、Z世代逐漸成為市場中最龐大的消費群體。周大福始終保持以年輕化的思維敏銳性，關(guān)注消費人群的不同喜好，加強產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計與研發(fā)，持續(xù)推出爆款，以滿足消費者不斷提升的個性化、多元化的產(chǎn)品需求。
（周大福概念形象店）
全渠道創(chuàng)新方面，從傳統(tǒng)門店升級到主題體驗店，周大福穩(wěn)中求進，積極落實“雙動力”策略，即實動力和云動力，不僅要開更多店（未來會開到近萬家），還積極推動智慧零售，為消費者打造時尚精致的終端體驗。借助科技締造便捷的全渠道顧客體驗，讓品牌不斷保持年輕和活力。除了在多個電商平臺上良好的運營，周大福還自行研發(fā)智慧零售工具，增加線上的觸點，賦能終端門店銷售之余，也幫助門店進一步貼近年輕消費者。
（周大?！皞鳌敝黝}體驗店）
（周大?！岸Y”主題體驗店）
（智慧零售工具 “云柜臺”）
當年輕人被品牌種草，規(guī)模龐大的線下門店就成為觸達消費者的重要一環(huán)。在穩(wěn)增長，達到年度預(yù)期的同時，周大福開始進駐更多的消費熱點，進一步下沉至更廣泛的城鄉(xiāng)市場。“我們覺得應(yīng)該把周大福的經(jīng)驗以及奉獻多多放在農(nóng)村，于是我們招募了一批年輕人同我們一起做新的項目?！弊鳛橹袊鴥?nèi)地的掌舵人，周大福珠寶集團董事總經(jīng)理陳世昌希望帶領(lǐng)周大福，響應(yīng)國家號召，將良好的品牌口碑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，帶到中國每一個角落。從1929年到今天，周大福傳承與堅守微笑服務(wù)的理念。周大福2022微笑服務(wù)年，微笑至真，服務(wù)至誠，致力讓溫暖備至的幸福感在顧客心中永恒留存。
（周大福珠寶集團董事總經(jīng)理 陳世昌先生）
從種草到終端，助力中國文化走向世界
品牌是消費者心智中的印證，而文化自信是推動我國珠寶品牌認知的重要因素，當二者結(jié)合，才能有助于中國品牌真正走向世界?！爸艽蟾Ｒ恢庇幸粋€理念，希望通過珠寶文化讓消費者的人生更美好?！标愂啦J為，周大福在珠寶產(chǎn)品上的不斷探索、傳承、創(chuàng)新，將有助于中國文化走向世界。通過“古法”的工藝，再結(jié)合現(xiàn)代的技藝，通過高科技的納米技術(shù)打印在周大福新推出的“人生四美”系列中，將黃金蘊含的東方傳統(tǒng)文化精髓與鉆石象征的西方浪漫主義精神完美融合，借助珠寶這一文化屬性消費品，讓品牌在中國風(fēng)與時尚、國際的接軌交融的時代，實現(xiàn)飛躍。
“周大福作為民族品牌，一直背靠祖國及其龐大的消費市場深耕珠寶產(chǎn)業(yè)。未來，周大福在內(nèi)地將迎來龐大的開店機遇和增長空間，并繼續(xù)堅持可持續(xù)發(fā)展理念，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)，積極踐行社會責任，全力支持推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，助力共同富裕?！标愂啦f到。
