各位聽眾，東廣早新聞近日報(bào)道了本市一些知名金店出租柜臺、從事代銷之后引起社會(huì)關(guān)注，記者昨天再次走訪城隍廟里的多家黃金珠寶店，發(fā)現(xiàn)除了亞一金店之外，老廟黃金等知名品牌都有類似情況，消費(fèi)者呼吁有關(guān)部門規(guī)范市場，但市工商局卻回應(yīng)稱他們管不了。請聽報(bào)道：

    在城隍廟的老鳳祥金店內(nèi)，一名銷售員給記者列舉了一串出租柜臺的金店名字。

    [實(shí)況：我們沒租的，亞一、城隍、東華，老廟，老廟只有一個(gè)柜臺是他們老廟，其他都是租的。]

    而在對面的老廟黃金店內(nèi)，一名銷售員則把矛頭直指老鳳祥。

    [實(shí)況：他們專門說人家不是的，老鳳祥都是私人承包的，敲的老鳳翔3個(gè)字。]

    老廟、老鳳祥金店都是響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信疲N售員的互相揭底，是確有其事，還是競爭所致？一名鉆石柜臺銷售員的話給出了答案。

    [實(shí)況：我們都是老廟的發(fā)票，不是我們私人的抬頭，就找老廟就行了。]

    知名金店尚且如此，消費(fèi)者不禁要問黃金珠寶銷售的水究竟有多深。

    [實(shí)況：太不可思議了，不知名的品牌更加有可能，那就難以想象了。]

    [實(shí)況：花了那么多錢的金子也不知道是哪里來的，我們消費(fèi)者根本就不能區(qū)分的。]

    如今購買黃金珠寶的市民正越來越多，市場的不規(guī)范，讓消費(fèi)者擔(dān)心，紛紛呼吁有關(guān)部門能加強(qiáng)監(jiān)督管理。

    [實(shí)況：現(xiàn)在投資黃金的人這么多，叫我們怎么辦。關(guān)鍵是要有管理部門來管理，如果沒人管的，這企業(yè)肯定為了贏利，膽子越來越大的。]

    [實(shí)況：有關(guān)部門不能袖手旁觀，應(yīng)該要加強(qiáng)管理，消費(fèi)者畢竟弱勢群體，胳膊擰不過大腿。]

    事實(shí)上，有關(guān)部門早已規(guī)定，凡有黃金制品經(jīng)營權(quán)的單位間相互買賣或采取代銷的形式銷售金銀制品的，必須經(jīng)人民銀行同意。但業(yè)內(nèi)人士表示，各家金店的代銷業(yè)務(wù)都是私下為之，諱莫如深，更別說告知顧客了。

    [實(shí)況：他們不談這個(gè)事情，都很忌諱，那種量比較小，他每天銷售不了幾件，但是他又店里需要這些多元化的產(chǎn)品，索性就把柜臺租給別人。]

    而要改變這一現(xiàn)象，就得改變無人查無人管的現(xiàn)狀。

    [實(shí)況：工商這個(gè)部門有這個(gè)執(zhí)法權(quán)，他們想改變當(dāng)然可以，但是他們沒這個(gè)精力，行業(yè)默認(rèn)的規(guī)則，誰也沒查過，誰也沒管過。]

    為此，記者聯(lián)系了市工商局，公平交易處的一名工作人員卻說，這并不是問題，他們管不了。

    [實(shí)況：我覺得沒有是么問題嘛，他如果是代售，這是他們內(nèi)部關(guān)系，我們不去管他，你只要作為消費(fèi)者來說他是對你承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任就可以了。記：需要寫嗎，標(biāo)牌上？工：標(biāo)牌上不需要寫的，經(jīng)銷商他有什么義務(wù)告訴你。記：公平交易處這個(gè)不管嗎？工：我不受理的，我們沒有給你咨詢的，所以打12315去投訴這個(gè)情況。]

    企業(yè)不自律，行政部門也不管，難道消費(fèi)者只能等產(chǎn)品質(zhì)量出問題，才可以討到說法嗎？對此，王先生表示難以接受。

    [實(shí)況：我不能接受這樣的觀點(diǎn)，這個(gè)非常費(fèi)力氣，包括取證都比較困難，這樣消費(fèi)者很難把權(quán)維好。應(yīng)該事先管理到位，不應(yīng)該在事后采取一定措施，這樣非常不好。]