昨日，記者從長春市消費者協(xié)會了解到，近期市消協(xié)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于金銀珠寶飾品銷售量的增大，行業(yè)規(guī)則與一些商家誠信度欠缺和利益最大化索取，在銷售中出現(xiàn)質(zhì)量魚目混珠，商品名稱混亂，以次充好現(xiàn)象，特別是質(zhì)量等糾紛變得越來越復雜。

　　為此，長春市消協(xié)發(fā)布消費警示稱，消費者購買貴金屬首飾應首選經(jīng)營規(guī)范大型商場、規(guī)模較大的珠寶行。并且應注意了解、選擇各服務商對所售商品服務保障能力情況。

　　同時要注意查驗金飾“身份證”。鐘萍介紹說，鑒定證書就是珠寶的“身份證”。通常情況下，所售黃金珠寶飾品都應經(jīng)過嚴格檢測。與其相對應的鑒定證書，都應標有飾品名稱、品質(zhì)級別、顏色、凈度、質(zhì)量等項目。

　　同時，在購買時應向商家索要寶石鑒定證書或鉆石分級證書，以保護自己的權益。但也應注意核實鑒定證書真?zhèn)?。并注意查看金銀飾品應具有標識印記。金銀飾品印記應當包括材料名稱(黃金、K金、鉑金、白銀和鈀金)、含金(銀、鉑)量，印記應當由生產(chǎn)者打印在金銀飾品上。金銀飾品的其他標識物可以是一個或者數(shù)個，其他標識物的內(nèi)容應當包括金銀飾品的名稱、材料名稱、含金(銀、鉑)量、生產(chǎn)者名稱、地址、產(chǎn)品標準編號；按重量銷售的金銀飾品還應當包括重量。消費者在購買金銀飾品時，一定要看清標識，如果沒有標識的金銀飾品，消費者要謹慎購買。

　　另外，消費者在購買時應仔細檢查鉆石鑲嵌是否牢固、金飾品是否存在工藝、沙眼等問題，核實銷售員口述的產(chǎn)品質(zhì)量指標應與票據(jù)書面標注一致，票據(jù)的飾品名稱必須與標簽上標注的一致，而且最好在購買時能對所購金飾品當場過秤。另外，佩戴時要避免接觸外力，經(jīng)常應對飾品進行檢查。最后，消費者購買金銀珠寶時千萬不要忘記向商家索要有效購物憑證，同時要注意保存相關商品有關憑證。

　　而對于商家，消協(xié)也建議，保障消費者的合法權益是每個生產(chǎn)商和銷售商應盡的義務。《消費者權益保護法》第八條規(guī)定：“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。”同時《消法》也規(guī)定：經(jīng)營者應履行告知真實情況義務。“金飾市場的一些"行業(yè)慣例"侵犯了消費者的知情權，是對消費者利益的侵害。”鐘萍說。