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定制化:中國珠寶品牌升級路徑

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2012-09-03   瀏覽次數(shù):286

 來自《羅博報告》與益普索共同做的一項調研顯示,消費者不喜歡中國珠寶的設計成為他們不買中國珠寶品牌的一個最重要的原因,設計和材質對珠寶而言非常重要,并且消費者尤其看中設計。

  因此在品牌升級過程中,不少品牌也像服裝品牌升級那樣,請來了國際設計師,共同完成產(chǎn)品的設計。而國際大牌們也邀請了中國設計師參與其中,“中國的設計師話語權越來越重。”阮熙紫說。

  瘦馬認為,在珠寶品牌的定制化方面,中國品牌有很大的機會,原因在于國際大牌們都在以賣產(chǎn)品為核心,雖然很多品牌有高端定制服務,但是中國的消費者在重拾珠寶文化,中國品牌能夠更好地理解與詮釋珠寶文化的內涵。

  王云鶴說:“中國人對翡翠、玉文化是滲透在骨子里的,比如我們用一款原料雕個葫蘆,上面再趴個小獸,大家都會理解其喻意是福祿壽。”

  事實上,定制珠寶是將品牌消費轉化為產(chǎn)品消費,這點上,品牌比拼的是產(chǎn)品與服務,這是能夠跟國際奢侈品大牌最大的差異化競爭。

  熙珠寶近年來一直在做珠寶的高級定制,阮熙紫坦陳:“目前我們的定制服務與成品銷售各占一半,未來盡管高級定制服務是大勢所趨,但有時候做定制是個費力不討好的事情,利潤不會特別高,原因在于能夠服務好他們的人員有限。”

  阮熙紫告訴記者,熙珠寶做定制服務的客戶,70%都是老客戶的口碑相傳,讓客戶滿意靠的是服務,一旦服務不好,對品牌的傷害很可能是致命性的。在熙珠寶的辦公室,記者看到了一些該品牌為客戶做定制服務的圖紙,每位客戶的需求,他們都會提供三四套方案供客戶挑選,最多的有6套方案。“這些僅僅是呈現(xiàn)給客戶的,拿到客戶需求之后,設計師有時候會有十幾稿的方案,我不相信每次設計都是靈感的突現(xiàn),更多的是靠用心去做。”

  在客戶定了方案之后,熙珠寶要歷時三個月為客戶制作珠寶,每塊原料從拿到料開始就送檢國檢局鑒定,產(chǎn)品完成后再送國檢局,保證原料品質。

  盡管定制的錢并不好賺,但是阮熙紫認為,這種與國際大牌差異化的商業(yè)模式能夠讓中國品牌尋找新的機遇,在這一過程中,比拼的是產(chǎn)品質量與個性化的服務。北京大學光華管理學院營銷系副教授徐菁認為,珠寶品牌升級不能一蹴而就,比方在定制化服務這一領域,眼下在商業(yè)價值、利潤方面并不高,但企業(yè)家們必須堅持,要耐得住寂莫,同時要樹立自信,不把價格看得太重。

  徐菁還表示,中國的珠寶品牌,無論品牌在推設計師品牌還是整體品牌,找到能夠代表品牌文化內涵的風格,并且延續(xù)下去,這一點也致關重要。

 
 
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