識破

　　黑心珠寶商常用5伎倆

　1、以假充真，以次充好

今年8月15日，消費者參加旅游團到南京旅游，在秦淮區(qū)某玉石店購買了2件玉器，一件標價3000元，另一件標價2000元，共計人民幣5000元，附2張信譽卡。消費者回到廣州后，請權威鑒定機構對2件玉器進行檢測，得出的結果是：漂白充填翡翠。

　2、標注不規(guī)范，虛標高價

一位南京的消費者在太平南路某商場購買了一條虎眼石手鏈，花費了1000元，經(jīng)鑒定及比對后發(fā)現(xiàn)，同樣的手鏈僅售418元，中間差價高達近600元。

　　3、責任難定 問題難解

消費者8月23日在南京某商場購買千足金手鏈一條，回家后打開發(fā)現(xiàn)接頭處斷了。8月25日前往柜臺要求退貨，對方說只能維修或者以舊換新，而保修卡上寫明7日內(nèi)出現(xiàn)質量問題可以退貨，但店家堅決不肯退貨。

南京市民在某金店購買了一條重8.88克的項鏈，當天下午就斷掉，第二天拿到該店要求換貨，對方就不同意，只肯以舊換新。

　　4、服務標準參差不齊

南京市民在某商廈購買裸鉆，是按照樣品一比一定做。但是，消費者將實物和樣品比對后發(fā)現(xiàn)，戒托縮小了，后商家同意幫其返廠重做。消費者表示是因為自己比較細心，比對后發(fā)現(xiàn)不一致，但如果不比對就被商家忽悠了。

　5、售前承諾不能兌現(xiàn)

六合區(qū)市民購買耳環(huán)，商家承諾不滿意都可以換，現(xiàn)在市民想換，商家卻告知其他都可以，轉運珠不可以換，而據(jù)市民了解，其他店都可以全部更換，該商家卻不能兌現(xiàn)銷售時的承諾。市民5月13日在江寧區(qū)某珠寶品牌購買了一條千足金項鏈，當時店方表示如果長度嫌短可以來換，以更換時的整根項鏈金價差額為準，但是當市民來更換時，店方只把與當時重量相差的部分按當天的金價計算。

　　當心

　　不少珠寶有毒金屬超標 白色K金首飾是重災區(qū)

珠寶中的重金屬含量也成為了此次南京市消費者協(xié)會對珠寶行業(yè)的調查重點，檢測發(fā)現(xiàn)有一款戒指的鎳釋放量竟然超過了標準值的49.24倍。揚子晚報記者了解到，一般來說，貴金屬首飾可能會含有鉛、汞、鎘、六價鉻、砷和鎳等多種有害元素。而根據(jù)國家強制性標準規(guī)定，這些元素的含量都必須小于0.1%、鎳釋放量小于每星期0.5微克／平方厘米，無論是用貴金屬還是其合金做成的飾品，其所含元素均不得對人體健康有害。


記者注意到，在此次調查中， 鎳成為檢測中超標最為嚴重的重金屬元素。阮宏宏告訴揚子晚報記者，這是因為鎳是一種既便宜又能增加首飾亮度和硬度的金屬原料，常用在白色K金首飾中，因此添加這種物質也成為了一些首飾中必要的元素。如果想知道自己購買的首飾是否重金屬超標，可以去哪里檢測呢？阮宏宏表示，這種檢測都需要進行破壞性試驗，因此普通的消費者通常情況下實施的難度不小。他表示，其實也不必對重金屬元素含量過度恐慌，因為品牌生產(chǎn)商會對這些物質進行檢測，質檢部門也會抽檢。

“我們披露的問題，最終還是寄希望于珠寶企業(yè)能夠正確認識和改正。”南京市消費者協(xié)會秘書長許明指出，黃金珠寶行業(yè)有其特殊性，品種多而復雜，而且，同一品種的每件飾品也不同，因此市場上出現(xiàn)的問題也很復雜。許明透露說，今后，南京市消費者協(xié)會將定期篩選出比較集中的問題，通過各大媒體向社會發(fā)出消費警示或消費提醒。