購買的時候，銷售人員介紹是“千足金”，票據(jù)上寫的也是“千足金”，但在黃金手鏈印記上標(biāo)注的卻是“足金”。近日，陳先生在鄞州一家黃金賣場購買黃金首飾時就遭遇了這樣貨不對板的事情。
“千足金”成色不足 幾經(jīng)交涉商家終退款
上月中旬，陳先生打算給母親買件黃金首飾作為過年禮物，于是就和母親一起來到鄞州某黃金賣場選購。后來在營業(yè)員的推薦下，陳先生花5950元購買了一條14克多的千足金手鏈，并當(dāng)場開具了完備的購物發(fā)票，上面寫有“千足金”字樣。
回家后，陳先生發(fā)現(xiàn)自己所購的手鏈上一側(cè)有“Au990”的字樣，便上網(wǎng)查詢了一下，居然發(fā)現(xiàn)這是足金的意思，和營業(yè)員所說的千足金完全不一樣，瞬時感覺自己被欺騙了。
“當(dāng)時店里擺著的金首飾大多數(shù)是足金和千足金兩種規(guī)格，因為首飾品種太多，我看得眼花繚亂，也沒有特別去注意分辨足金和千足金，誰知道就碰上這事了。”陳先生很郁悶地說。
第二天，陳先生前往該賣場理論，要求賠償，同時向鄞州區(qū)消保委直屬分會投訴請求幫助。
該賣場經(jīng)理解釋說，“我們店里千足金和足金的價格相差大約是每克10元，當(dāng)時最后的價格結(jié)算是按照足金的價格算的。營業(yè)員向陳先生推銷時可能說錯了，發(fā)票上寫的"千足金"也可能是寫錯了，并不是故意欺詐消費者。”
一開始，賣場只答應(yīng)陳先生再挑選一件千足金首飾，但差價需要對方自己補齊，陳先生對此難以接受。后經(jīng)多方調(diào)解，賣場同意了陳先生的退貨要求，陳先生對此也表示滿意。
提醒：購買首飾需注意辨識黃金質(zhì)量
在此，工商12315中心工作人員提醒消費者，黃金首飾質(zhì)量可從以下幾方面進行分辨：
認標(biāo)識：查看黃金首飾的質(zhì)量檢驗標(biāo)識和自身的印記，上面都標(biāo)有產(chǎn)地、廠家、材料和含量等內(nèi)容。
看顏色：足金為深黃色，K金有黃、紅、白等多色，而仿金制品多為銅合金，顏色較淺。
試硬度：純金較軟，用大頭針可劃痕，用牙咬有牙痕，含金量低的黃金則較硬。
工商部門提醒說，消費者如遇到黃金首飾消費糾紛情況，可直接與銷售商協(xié)商或者向12315申訴舉報，維護自己的合法權(quán)益。
延伸閱讀
千足金與足金的區(qū)別
根據(jù)2008年出臺的《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》中對黃金的定義，足金和千足金的區(qū)別在于：足金的含金量千分數(shù)不小于990，即含金量不小于99.0%，而千足金的含金量千分數(shù)不小于999，即含金量不小于99.9%。
另外，對于目前市面上經(jīng)常聽到的“萬足金”，國家并沒有對其設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)和定性，“萬足金”只是珠寶行業(yè)和企業(yè)自己設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。
黃金首飾上一般都有印記，上面刻有廠家代號、材料、純度等內(nèi)容，例如XAu999，意思就是X生產(chǎn)的含金量千分數(shù)不小于999的黃金，也即“千足金”。
另外，黃金純度除了用千分數(shù)這種方式來表示外，還會用K金來表示，比如，22K代表含金量不少于91.6%，18K代表含金量不少于75%，14K代表含金量不少于58.5%。
“千足金”成色不足 幾經(jīng)交涉商家終退款
上月中旬，陳先生打算給母親買件黃金首飾作為過年禮物，于是就和母親一起來到鄞州某黃金賣場選購。后來在營業(yè)員的推薦下，陳先生花5950元購買了一條14克多的千足金手鏈，并當(dāng)場開具了完備的購物發(fā)票，上面寫有“千足金”字樣。
回家后，陳先生發(fā)現(xiàn)自己所購的手鏈上一側(cè)有“Au990”的字樣，便上網(wǎng)查詢了一下，居然發(fā)現(xiàn)這是足金的意思，和營業(yè)員所說的千足金完全不一樣，瞬時感覺自己被欺騙了。
“當(dāng)時店里擺著的金首飾大多數(shù)是足金和千足金兩種規(guī)格，因為首飾品種太多，我看得眼花繚亂，也沒有特別去注意分辨足金和千足金，誰知道就碰上這事了。”陳先生很郁悶地說。
第二天，陳先生前往該賣場理論，要求賠償，同時向鄞州區(qū)消保委直屬分會投訴請求幫助。
該賣場經(jīng)理解釋說，“我們店里千足金和足金的價格相差大約是每克10元，當(dāng)時最后的價格結(jié)算是按照足金的價格算的。營業(yè)員向陳先生推銷時可能說錯了，發(fā)票上寫的"千足金"也可能是寫錯了，并不是故意欺詐消費者。”
一開始，賣場只答應(yīng)陳先生再挑選一件千足金首飾，但差價需要對方自己補齊，陳先生對此難以接受。后經(jīng)多方調(diào)解，賣場同意了陳先生的退貨要求，陳先生對此也表示滿意。
提醒：購買首飾需注意辨識黃金質(zhì)量
在此，工商12315中心工作人員提醒消費者，黃金首飾質(zhì)量可從以下幾方面進行分辨：
認標(biāo)識：查看黃金首飾的質(zhì)量檢驗標(biāo)識和自身的印記，上面都標(biāo)有產(chǎn)地、廠家、材料和含量等內(nèi)容。
看顏色：足金為深黃色，K金有黃、紅、白等多色，而仿金制品多為銅合金，顏色較淺。
試硬度：純金較軟，用大頭針可劃痕，用牙咬有牙痕，含金量低的黃金則較硬。
工商部門提醒說，消費者如遇到黃金首飾消費糾紛情況，可直接與銷售商協(xié)商或者向12315申訴舉報，維護自己的合法權(quán)益。
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千足金與足金的區(qū)別
根據(jù)2008年出臺的《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》中對黃金的定義，足金和千足金的區(qū)別在于：足金的含金量千分數(shù)不小于990，即含金量不小于99.0%，而千足金的含金量千分數(shù)不小于999，即含金量不小于99.9%。
另外，對于目前市面上經(jīng)常聽到的“萬足金”，國家并沒有對其設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)和定性，“萬足金”只是珠寶行業(yè)和企業(yè)自己設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。
黃金首飾上一般都有印記，上面刻有廠家代號、材料、純度等內(nèi)容，例如XAu999，意思就是X生產(chǎn)的含金量千分數(shù)不小于999的黃金，也即“千足金”。
另外，黃金純度除了用千分數(shù)這種方式來表示外，還會用K金來表示，比如，22K代表含金量不少于91.6%，18K代表含金量不少于75%，14K代表含金量不少于58.5%。
