在央視3·15晚會上，羅湖水貝黃金被曝出摻假，千足金加金屬銥湊數(shù)，深圳珠寶品牌周大生、百泰均榜上有名。昨日，深圳市百泰珠寶首飾有限公司（簡稱百泰珠寶）在其官網(wǎng)發(fā)布通告，公開致歉，并表示正在認(rèn)真檢查與核實(shí)，有質(zhì)量問題的產(chǎn)品承諾無條件退換。市場監(jiān)管部門也在行動。15日晚，深圳市市場監(jiān)督管理局鹽田分局稽查人員已部署安排了百泰珠寶的突查工作，分為抽檢、調(diào)查兩個行動組，分赴百泰珠寶的廠區(qū)、交易大廳進(jìn)行檢查。

　　 30多名稽查人員展開突擊檢查

　　 百泰珠寶的注冊地在鹽田區(qū)。昨日，記者來到百泰珠寶總部所在地，看到深圳市市場監(jiān)督管理局鹽田分局組織30多名稽查人員，針對百泰珠寶在鹽田區(qū)的7家生產(chǎn)工廠進(jìn)行突擊檢查。據(jù)了解，稽查人員分抽檢、調(diào)查兩個行動組，抽檢組包括7個抽檢隊。“抽檢組去抽樣，調(diào)查組是對進(jìn)出貨的情況進(jìn)行全面的調(diào)查。”深圳市市場監(jiān)督管理局鹽田分局副局長周薇介紹說，央視播出節(jié)目的當(dāng)晚，他們已經(jīng)部署安排了對百泰珠寶的突查工作。

　　 隨后，記者跟隨鹽田的檢查人員來到百泰珠寶其中一家廠區(qū)，對百泰珠寶產(chǎn)品進(jìn)行抽檢。檢驗(yàn)人員介紹，對黃金的初步檢測方法首先是手感，因?yàn)橄啾绕渌饘?，黃金手感比較重，其次就是看黃金顏色。“成色越低的金，即便是黃色，顏色的差別都比較大。”檢驗(yàn)人員說。在工作人員的確認(rèn)下，檢驗(yàn)人員抽取了一個當(dāng)天上午才生產(chǎn)出來的產(chǎn)品作進(jìn)一步的檢測。

　　 百泰珠寶稱第一時間公布自查結(jié)果

　　 當(dāng)稽查人員實(shí)施稽查時，百泰珠寶總裁助理奚曉青趕到現(xiàn)場。“對于本次事件給廣大消費(fèi)者造成的困擾，我們向所有消費(fèi)者表示誠摯的道歉。”奚曉青表示，百泰珠寶感謝媒體的監(jiān)督，對社會以及消費(fèi)者致歉。
　　 3月15日晚，百泰珠寶就在官網(wǎng)上掛出了第一個通告，表示正在緊急調(diào)查，將在調(diào)查完成的第一時間把事件調(diào)查結(jié)果和相應(yīng)處理意見向社會公布。昨日，百泰珠寶在官網(wǎng)上掛出第二個通告，表示按照國家標(biāo)準(zhǔn)，凡存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品，承諾無條件退換。通告同時對消費(fèi)者表達(dá)歉意。“通過本次事件，百泰公司將進(jìn)一步完善自己的管理措施、嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，承擔(dān)企業(yè)應(yīng)負(fù)的社會責(zé)任。”

　　 奚曉青告訴記者，看到央視的報道之后，他們感覺很震驚，公司連夜開始自查。奚曉青也對報道中的部分問題進(jìn)行回應(yīng)，“天津的兩家企業(yè)不是我們的授權(quán)企業(yè)，（央視）打的百泰黃金專柜，我們做過授權(quán)。”盡管百泰珠寶并不認(rèn)為產(chǎn)品存在摻銥的問題，但在采訪中，奚曉青再次表示，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，可以無條件退換產(chǎn)品。

　　 “報道一出來，我們就通宵加班，現(xiàn)在各個部門還都很忙。”昨日下午，有百泰珠寶的員工表示，央視的曝光引起了市、區(qū)政府部門的高度重視。“調(diào)查結(jié)果出來后，會召開新聞發(fā)布會，第一時間向媒體和社會公開。”

　　 不少深圳消費(fèi)者也密切關(guān)注此事。“企業(yè)能否自覺地對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，取決于其對自身品牌價值的重視程度，各珠寶品牌培育起廣大消費(fèi)者的信任和忠誠度，是來之不易的。”