摘要：周大福連續(xù)19年入選世界實(shí)驗(yàn)室評(píng)選的《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》榜單，憑企業(yè)影響力、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、品牌忠誠(chéng)度、品牌美譽(yù)度、消費(fèi)者指數(shù)等方面的卓越表現(xiàn)，成為2022年度榜珠寶行業(yè)第一名?！ ∮墒澜缙放茖?shí)驗(yàn)室(World Brand Lab)主辦的第十九屆“世界品牌大會(huì)”于7月26日在北京舉行，會(huì)上發(fā)布了2022年《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》分析報(bào)告。這份基于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、品牌強(qiáng)度和消費(fèi)者行為分析的年度報(bào)告中，周大福以925.16億元人民幣的品牌價(jià)值入榜，位列榜單第70名，珠寶行業(yè)第一名。
作為全球奢華商品和服務(wù)領(lǐng)域的最高獎(jiǎng)項(xiàng)，除了香奈兒、四季酒店等老品牌入選外，注重客戶(hù)體驗(yàn)并以品牌創(chuàng)新管理見(jiàn)長(zhǎng)的周大福同樣入選了2021年的“五星鉆石獎(jiǎng)”。可見(jiàn)，無(wú)論是綜合實(shí)力、品牌價(jià)值，還是客戶(hù)體驗(yàn)、服務(wù)創(chuàng)新，周大福都當(dāng)仁不讓地成為引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展的龍頭。
堅(jiān)守品牌承諾，激活品牌生態(tài)系統(tǒng) 今年的“世界品牌大會(huì)”主題是“氣與勢(shì)：如何重建品牌生態(tài)系統(tǒng)”。來(lái)自歐洲工商管理學(xué)院(INSEAD)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授皮埃爾·尚登(Pierre Chandon)博士指出，品牌的影響力和勢(shì)頭在品牌建設(shè)中極為重要。在疫情籠罩的當(dāng)代，各行各業(yè)都受到了不同程度的影響，周大福在疫情和通脹劇增的背景下，堅(jiān)持著“真誠(chéng)·永恒”的理念，致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)，通過(guò)集團(tuán)化多品牌的戰(zhàn)略打法，以及零售網(wǎng)絡(luò)的廣泛覆蓋，在實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)注重品牌承諾，構(gòu)造出一個(gè)富有彈性的品牌生態(tài)系統(tǒng)。
珠寶是一個(gè)特別典型的消費(fèi)品類(lèi)，單價(jià)高、依賴(lài)試戴效果，“品牌保證”成為促成消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵因素。有賴(lài)于一個(gè)有彈性的品牌生態(tài)系統(tǒng)，周大福做到了逆勢(shì)上揚(yáng)，在2021年仍然取得了營(yíng)收大增的關(guān)鍵。2022財(cái)年，得益于黃金首飾的強(qiáng)勁復(fù)蘇以及零售門(mén)店規(guī)模的擴(kuò)張，中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)成為周大福最主要的收入來(lái)源，銷(xiāo)售額同比大漲45.6%，創(chuàng)下2014年以來(lái)新高?！ 《ㄟ^(guò)推出“心意是最好的包裝”環(huán)保主題活動(dòng)等ESG IP行動(dòng)的“星球幸福增值計(jì)劃”，周大福進(jìn)一步朝著可持續(xù)發(fā)展、低碳生活的方向，以真誠(chéng)與愛(ài)，與大眾共同締造美好生活，全面塑造真正的“消費(fèi)者所需的品牌”。
瞄準(zhǔn)年輕市場(chǎng)，以雙動(dòng)力驅(qū)動(dòng)全面創(chuàng)新 當(dāng)今，黃金珠寶市場(chǎng)朝著年輕化、時(shí)尚化和個(gè)性化方向發(fā)展，80后、90后、Z世代逐漸成為市場(chǎng)中最龐大的消費(fèi)群體。周大福始終保持以年輕化的思維敏銳性，關(guān)注消費(fèi)人群的不同喜好，加強(qiáng)產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)與研發(fā)，持續(xù)推出爆款，以滿足消費(fèi)者不斷提升的個(gè)性化、多元化的產(chǎn)品需求。
（周大福概念形象店） 全渠道創(chuàng)新方面，從傳統(tǒng)門(mén)店升級(jí)到主題體驗(yàn)店，周大福穩(wěn)中求進(jìn)，積極落實(shí)“雙動(dòng)力”策略，即實(shí)動(dòng)力和云動(dòng)力，不僅要開(kāi)更多店（未來(lái)會(huì)開(kāi)到近萬(wàn)家），還積極推動(dòng)智慧零售，為消費(fèi)者打造時(shí)尚精致的終端體驗(yàn)。借助科技締造便捷的全渠道顧客體驗(yàn)，讓品牌不斷保持年輕和活力。除了在多個(gè)電商平臺(tái)上良好的運(yùn)營(yíng)，周大福還自行研發(fā)智慧零售工具，增加線上的觸點(diǎn)，賦能終端門(mén)店銷(xiāo)售之余，也幫助門(mén)店進(jìn)一步貼近年輕消費(fèi)者。
（周大福“傳”主題體驗(yàn)店）
（周大?！岸Y”主題體驗(yàn)店）
（智慧零售工具 “云柜臺(tái)”） 當(dāng)年輕人被品牌種草，規(guī)模龐大的線下門(mén)店就成為觸達(dá)消費(fèi)者的重要一環(huán)。在穩(wěn)增長(zhǎng)，達(dá)到年度預(yù)期的同時(shí)，周大福開(kāi)始進(jìn)駐更多的消費(fèi)熱點(diǎn)，進(jìn)一步下沉至更廣泛的城鄉(xiāng)市場(chǎng)。“我們覺(jué)得應(yīng)該把周大福的經(jīng)驗(yàn)以及奉獻(xiàn)多多放在農(nóng)村，于是我們招募了一批年輕人同我們一起做新的項(xiàng)目?！弊鳛橹袊?guó)內(nèi)地的掌舵人，周大福珠寶集團(tuán)董事總經(jīng)理陳世昌希望帶領(lǐng)周大福，響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，將良好的品牌口碑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，帶到中國(guó)每一個(gè)角落。從1929年到今天，周大福傳承與堅(jiān)守微笑服務(wù)的理念。周大福2022微笑服務(wù)年，微笑至真，服務(wù)至誠(chéng)，致力讓溫暖備至的幸福感在顧客心中永恒留存。
（周大福珠寶集團(tuán)董事總經(jīng)理 陳世昌先生）從種草到終端，助力中國(guó)文化走向世界 品牌是消費(fèi)者心智中的印證，而文化自信是推動(dòng)我國(guó)珠寶品牌認(rèn)知的重要因素，當(dāng)二者結(jié)合，才能有助于中國(guó)品牌真正走向世界?！爸艽蟾Ｒ恢庇幸粋€(gè)理念，希望通過(guò)珠寶文化讓消費(fèi)者的人生更美好?！标愂啦J(rèn)為，周大福在珠寶產(chǎn)品上的不斷探索、傳承、創(chuàng)新，將有助于中國(guó)文化走向世界。通過(guò)“古法”的工藝，再結(jié)合現(xiàn)代的技藝，通過(guò)高科技的納米技術(shù)打印在周大福新推出的“人生四美”系列中，將黃金蘊(yùn)含的東方傳統(tǒng)文化精髓與鉆石象征的西方浪漫主義精神完美融合，借助珠寶這一文化屬性消費(fèi)品，讓品牌在中國(guó)風(fēng)與時(shí)尚、國(guó)際的接軌交融的時(shí)代，實(shí)現(xiàn)飛躍。
“周大福作為民族品牌，一直背靠祖國(guó)及其龐大的消費(fèi)市場(chǎng)深耕珠寶產(chǎn)業(yè)。未來(lái)，周大福在內(nèi)地將迎來(lái)龐大的開(kāi)店機(jī)遇和增長(zhǎng)空間，并繼續(xù)堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展理念，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)，積極踐行社會(huì)責(zé)任，全力支持推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，助力共同富裕?！标愂啦f(shuō)到。
作為全球奢華商品和服務(wù)領(lǐng)域的最高獎(jiǎng)項(xiàng)，除了香奈兒、四季酒店等老品牌入選外，注重客戶(hù)體驗(yàn)并以品牌創(chuàng)新管理見(jiàn)長(zhǎng)的周大福同樣入選了2021年的“五星鉆石獎(jiǎng)”。可見(jiàn)，無(wú)論是綜合實(shí)力、品牌價(jià)值，還是客戶(hù)體驗(yàn)、服務(wù)創(chuàng)新，周大福都當(dāng)仁不讓地成為引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展的龍頭。堅(jiān)守品牌承諾，激活品牌生態(tài)系統(tǒng) 今年的“世界品牌大會(huì)”主題是“氣與勢(shì)：如何重建品牌生態(tài)系統(tǒng)”。來(lái)自歐洲工商管理學(xué)院(INSEAD)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授皮埃爾·尚登(Pierre Chandon)博士指出，品牌的影響力和勢(shì)頭在品牌建設(shè)中極為重要。在疫情籠罩的當(dāng)代，各行各業(yè)都受到了不同程度的影響，周大福在疫情和通脹劇增的背景下，堅(jiān)持著“真誠(chéng)·永恒”的理念，致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)，通過(guò)集團(tuán)化多品牌的戰(zhàn)略打法，以及零售網(wǎng)絡(luò)的廣泛覆蓋，在實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)注重品牌承諾，構(gòu)造出一個(gè)富有彈性的品牌生態(tài)系統(tǒng)。 珠寶是一個(gè)特別典型的消費(fèi)品類(lèi)，單價(jià)高、依賴(lài)試戴效果，“品牌保證”成為促成消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵因素。有賴(lài)于一個(gè)有彈性的品牌生態(tài)系統(tǒng)，周大福做到了逆勢(shì)上揚(yáng)，在2021年仍然取得了營(yíng)收大增的關(guān)鍵。2022財(cái)年，得益于黃金首飾的強(qiáng)勁復(fù)蘇以及零售門(mén)店規(guī)模的擴(kuò)張，中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)成為周大福最主要的收入來(lái)源，銷(xiāo)售額同比大漲45.6%，創(chuàng)下2014年以來(lái)新高?！ 《ㄟ^(guò)推出“心意是最好的包裝”環(huán)保主題活動(dòng)等ESG IP行動(dòng)的“星球幸福增值計(jì)劃”，周大福進(jìn)一步朝著可持續(xù)發(fā)展、低碳生活的方向，以真誠(chéng)與愛(ài)，與大眾共同締造美好生活，全面塑造真正的“消費(fèi)者所需的品牌”。瞄準(zhǔn)年輕市場(chǎng)，以雙動(dòng)力驅(qū)動(dòng)全面創(chuàng)新 當(dāng)今，黃金珠寶市場(chǎng)朝著年輕化、時(shí)尚化和個(gè)性化方向發(fā)展，80后、90后、Z世代逐漸成為市場(chǎng)中最龐大的消費(fèi)群體。周大福始終保持以年輕化的思維敏銳性，關(guān)注消費(fèi)人群的不同喜好，加強(qiáng)產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)與研發(fā)，持續(xù)推出爆款，以滿足消費(fèi)者不斷提升的個(gè)性化、多元化的產(chǎn)品需求。（周大福概念形象店） 全渠道創(chuàng)新方面，從傳統(tǒng)門(mén)店升級(jí)到主題體驗(yàn)店，周大福穩(wěn)中求進(jìn)，積極落實(shí)“雙動(dòng)力”策略，即實(shí)動(dòng)力和云動(dòng)力，不僅要開(kāi)更多店（未來(lái)會(huì)開(kāi)到近萬(wàn)家），還積極推動(dòng)智慧零售，為消費(fèi)者打造時(shí)尚精致的終端體驗(yàn)。借助科技締造便捷的全渠道顧客體驗(yàn)，讓品牌不斷保持年輕和活力。除了在多個(gè)電商平臺(tái)上良好的運(yùn)營(yíng)，周大福還自行研發(fā)智慧零售工具，增加線上的觸點(diǎn)，賦能終端門(mén)店銷(xiāo)售之余，也幫助門(mén)店進(jìn)一步貼近年輕消費(fèi)者。（周大福“傳”主題體驗(yàn)店）（周大?！岸Y”主題體驗(yàn)店）（智慧零售工具 “云柜臺(tái)”） 當(dāng)年輕人被品牌種草，規(guī)模龐大的線下門(mén)店就成為觸達(dá)消費(fèi)者的重要一環(huán)。在穩(wěn)增長(zhǎng)，達(dá)到年度預(yù)期的同時(shí)，周大福開(kāi)始進(jìn)駐更多的消費(fèi)熱點(diǎn)，進(jìn)一步下沉至更廣泛的城鄉(xiāng)市場(chǎng)。“我們覺(jué)得應(yīng)該把周大福的經(jīng)驗(yàn)以及奉獻(xiàn)多多放在農(nóng)村，于是我們招募了一批年輕人同我們一起做新的項(xiàng)目?！弊鳛橹袊?guó)內(nèi)地的掌舵人，周大福珠寶集團(tuán)董事總經(jīng)理陳世昌希望帶領(lǐng)周大福，響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，將良好的品牌口碑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，帶到中國(guó)每一個(gè)角落。從1929年到今天，周大福傳承與堅(jiān)守微笑服務(wù)的理念。周大福2022微笑服務(wù)年，微笑至真，服務(wù)至誠(chéng)，致力讓溫暖備至的幸福感在顧客心中永恒留存。（周大福珠寶集團(tuán)董事總經(jīng)理 陳世昌先生）從種草到終端，助力中國(guó)文化走向世界 品牌是消費(fèi)者心智中的印證，而文化自信是推動(dòng)我國(guó)珠寶品牌認(rèn)知的重要因素，當(dāng)二者結(jié)合，才能有助于中國(guó)品牌真正走向世界?！爸艽蟾Ｒ恢庇幸粋€(gè)理念，希望通過(guò)珠寶文化讓消費(fèi)者的人生更美好?！标愂啦J(rèn)為，周大福在珠寶產(chǎn)品上的不斷探索、傳承、創(chuàng)新，將有助于中國(guó)文化走向世界。通過(guò)“古法”的工藝，再結(jié)合現(xiàn)代的技藝，通過(guò)高科技的納米技術(shù)打印在周大福新推出的“人生四美”系列中，將黃金蘊(yùn)含的東方傳統(tǒng)文化精髓與鉆石象征的西方浪漫主義精神完美融合，借助珠寶這一文化屬性消費(fèi)品，讓品牌在中國(guó)風(fēng)與時(shí)尚、國(guó)際的接軌交融的時(shí)代，實(shí)現(xiàn)飛躍。 “周大福作為民族品牌，一直背靠祖國(guó)及其龐大的消費(fèi)市場(chǎng)深耕珠寶產(chǎn)業(yè)。未來(lái)，周大福在內(nèi)地將迎來(lái)龐大的開(kāi)店機(jī)遇和增長(zhǎng)空間，并繼續(xù)堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展理念，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)，積極踐行社會(huì)責(zé)任，全力支持推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，助力共同富裕?！标愂啦f(shuō)到。
