Cleor 在巴黎及法國(guó)西南部其它城市銷售珠寶的歷史已近 10 年的。到 2011 年年底，公司計(jì)劃增加 10 家分店。目前，公司每年約銷售 100 萬(wàn)件珠寶。Cleor 配送中心從歐洲和亞洲的供應(yīng)商接收珠寶包。每包最多含 100 件珠寶，配送中心的員工必須拆開包裹，將每件珠寶與珠寶商下的訂單相對(duì)比。為了執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)，工人必須掃描每件珠寶上的條碼標(biāo)簽，從而在公司后端管理系統(tǒng)記錄貨物的接收。

      接收到珠寶可能直接進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)，或有些（通常是 20 - 30 件）放置進(jìn)較小的包，運(yùn)往商店。當(dāng)商店收到珠寶包時(shí)，店員掃描各件珠寶的條形碼確認(rèn)接收時(shí)間，并在商店定期盤點(diǎn)時(shí)再次掃描標(biāo)簽，判斷商品處于庫(kù)存室或在銷售場(chǎng)。由于條碼標(biāo)簽尺寸較小，掃描時(shí)需要耗費(fèi)大量的人工，以確保每張條碼標(biāo)簽都能被掃描到。這個(gè)過(guò)程對(duì)貨物接收和庫(kù)存管理來(lái)說(shuō)都非常耗時(shí)，公司稱，而且如果條碼模糊不清或沒(méi)有被掃描到，就會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。

      當(dāng) Cleor 選擇采用 RFID 技術(shù)替換這套系統(tǒng)時(shí)，公司希望所采用的 RFID 方案不僅可以輕易安裝，而且不影響現(xiàn)有的管理過(guò)程。最后的系統(tǒng)包括 Tageos 定制閱讀器天線、Impinj 的 RFID 閱讀器和 Psion Teklogix RFID 手持機(jī)。

 商店員工采用一臺(tái)手持機(jī)和一支槳狀天線對(duì)陳列柜的珠寶進(jìn)行盤點(diǎn)

      由 Frequentiel 安裝的這套方案需要與 Cleor 的 ERP 軟件相集成，這樣不會(huì)改變現(xiàn)有的任何管理流程。系統(tǒng)也要求硬件可讀取配送中心和商店非常小的 RFID 標(biāo)簽，同時(shí)確保每件貨物的標(biāo)簽在商店每次盤點(diǎn)時(shí)都能被讀取，這樣工人可以對(duì)比產(chǎn)品及其圖片，確認(rèn)沒(méi)有出現(xiàn)珠寶標(biāo)簽調(diào)換的情況。Frequentiel 和 Tageos 合作，后者為 Impinj Speedway Revolution 閱讀器開發(fā)閱讀器天線，Psion Teklogix 手持機(jī)采用 Impinj Indy 閱讀器內(nèi)嵌芯片，Impinj 產(chǎn)品營(yíng)銷高級(jí)主管 Scot Stelter 稱。這套系統(tǒng)采用了 6 臺(tái) Toshiba RFID 標(biāo)簽打印編碼機(jī)。

      為了讀取配送中心堆在一起的珠寶的標(biāo)簽，Tageos 設(shè)計(jì)了 Cube - 12 英寸金屬箱，墻內(nèi)嵌有小型的 RFID 天線，可以從多個(gè)角度讀取標(biāo)簽，Tageos 商務(wù)開發(fā)主管 Lucien Repellin 稱。Cube 與一臺(tái) Impinj 閱讀器有線連接，可以讀取塑料包內(nèi)裝 100 件珠寶的標(biāo)簽。

配送中心的員工將一包珠寶放置在一張 RFID 墊子上，確認(rèn)貨物正確性，并升級(jí)狀態(tài)

 

      Cleor 配送中心采用了 6 臺(tái)標(biāo)簽打印編碼機(jī)對(duì)每張 Tageo 超高頻 EPC Gen 2 無(wú)源 RFID 標(biāo)簽寫入唯一識(shí)別符，并在標(biāo)簽上面打印同一個(gè) ID 碼的條形碼版本。如果出現(xiàn) RFID 標(biāo)簽讀取失敗，條碼可提供冗余保護(hù)。配送中心接著將這些 RFID 標(biāo)簽送往合作供應(yīng)商。目前，約有 65% 的公司供應(yīng)商向 Cleor 送貼標(biāo)珠寶，Cleor 希望最終可實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商 100% 貼示。當(dāng)配送中心收到供應(yīng)商一包珠寶時(shí)，工人將它放置在 RFID Cube 里。 Frequentiel 軟件接著將包里每件珠寶的標(biāo)簽 ID 碼與產(chǎn)品的 SKU、描述和相片（存儲(chǔ)在 Odeis 提供的 Cleor 管理軟件里）相對(duì)應(yīng)。

      當(dāng)配送中心收到一包非貼標(biāo)珠寶包時(shí)，員工公對(duì)每件珠寶貼上 RFID 標(biāo)簽，采用 Toshiba 設(shè)備對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行編碼和打印，將標(biāo)簽的 ID 碼與 Odeis 系統(tǒng)里 SKU 和其它產(chǎn)品信息相對(duì)應(yīng)。新貼標(biāo)的貨物接著放回包里，放置在 Cube 里。當(dāng) Cube 讀取一件珠寶的標(biāo)簽時(shí)，產(chǎn)品狀態(tài)在管理軟件里被升級(jí)，指示配送中心已接收以該貨物。

      當(dāng)配送中心員工收到商店訂單時(shí)，員工取訂單所需的珠寶，將它們放置在小包里。小包接著放置在一張尺寸約 1 平方英尺大小的 RFID 墊上，一支內(nèi)嵌的 Tageos RFID 閱讀器天線與 Impinj 閱讀器有線相連（工作小組排除使用另一臺(tái) Cube 的可能性，因?yàn)樾“锖^少的 RFID 標(biāo)簽，墊子的使用更合適，成本更便宜）。當(dāng)小墊讀取標(biāo)簽時(shí)，F(xiàn)requentiel 軟件讀取 ID 碼，并再次將它們與 SKU 和 Odeis 軟件里其它識(shí)別符號(hào)相對(duì)應(yīng)，軟件接著確認(rèn)訂單的精確性，升級(jí)貨物狀態(tài)為被運(yùn)出。

Tageos 設(shè)計(jì)了 Cube，一個(gè)墻壁內(nèi)嵌有小型 RFID 天線的金屬箱，可讀取里面多達(dá) 100 件珠寶的標(biāo)簽

 

      在每家商店，同一款式的 Tageos 墊子天線和 Impinj 閱讀器將用于接收配送中心送來(lái)的新產(chǎn)品。包裹放在墊子上，標(biāo)簽讀取信息被轉(zhuǎn)送到 Odeis 系統(tǒng)，指示珠寶已被商店接收，商品接著被放置在陳列柜里。為了對(duì)柜里的珠寶進(jìn)行盤點(diǎn)，員工采用一臺(tái) Psion Teklogix 手持機(jī)和一塊槳狀天線，形狀類似于大牙刷，讀取距離設(shè)置為 5 厘米，確保一次讀取一張標(biāo)簽。當(dāng)員工將槳狀天線揮過(guò)標(biāo)簽時(shí)，手持機(jī)屏幕顯示與標(biāo)簽 ID 碼相對(duì)應(yīng)的描述和圖片，這樣員工可以確認(rèn)標(biāo)簽與所貼珠寶的相符性。閱讀器軟件存儲(chǔ)所讀取的每個(gè)標(biāo)簽 ID 碼。完成盤點(diǎn)過(guò)程后，員工接著將閱讀器插入 PC 機(jī)，庫(kù)存清單升級(jí)到 Odeis 軟件。如果發(fā)現(xiàn)商品丟失，PC 機(jī)會(huì)高亮度顯示示警。

      商店經(jīng)理稱，對(duì)于每家零售商店，這個(gè)過(guò)程 - 之前需要四天 - 現(xiàn)有只需四個(gè)小時(shí)就可完成。

      在收銀臺(tái)，當(dāng)珠寶被售出時(shí)，它被放置在同一個(gè)墊子天線上，產(chǎn)品標(biāo)簽的 ID 碼被讀取，轉(zhuǎn)發(fā)到后端系統(tǒng)，系統(tǒng)指示該商品已被賣掉。員工將標(biāo)簽從珠寶上取下。

      RFID 系統(tǒng)節(jié)省了條碼掃描時(shí)間，Repellin 稱，同時(shí)也提高了精益性。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)各份訂單的精確性的自動(dòng)確認(rèn)，（在訂單離開配送中心之前），商品在商店接收時(shí)再被讀取一次，確認(rèn)訂購(gòu)商品的完全接收。所有這些信息都存儲(chǔ)在后端系統(tǒng)。據(jù) Cleor 稱，這個(gè)過(guò)程減少了貨運(yùn)和收貨的錯(cuò)誤。

      Cleor 的管理主管 Aurélien Senechal 稱，公司對(duì)這套系統(tǒng)很滿意。“這套創(chuàng)新性的 RFID 方案改革了珠寶業(yè)的流程”他稱。